La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, 

Comme beaucoup, seul mon logement est inéligible à la fibre dans ma rue.

Voici le descriptif de mon logement : maison individuelle construite avec création de numéro de rue en mars 2015.

Rue/village dans Nantes Métropole, environ 100 logements fibrés cette semaine par SFR.

J'ai testé tous les numéros et seul le mien (45) et celui de mon voisin (rénovation d'une grange en habitation en 2015 également) ne sommes pas éligibles.

En 2016, j'ai pu avoir l'ADSL (résilié en 2017 pour un modem 4G) sans problèmes.

Mon adresse n’apparaît pas sur la carte Arcep.

Que faire, qui contacter pour ajouter mon adresse à cette carte ?

Merci d'avance

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Bonjour,

as-tu tester l’éligibilité avec ton ancien numéro de ligne fixe ?

Bon courage,

noupy03

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Oui, ça m'affiche :

Vous êtes éligible au Haut Débit boosté VDSL2. Le raccordement proposé est sur ligne cuivre

Vous serez bientôt éligible à la Fibre : le raccordement est en cours dans votre quartier.

Très bizarre, aucun logement de ma rue n'et en VDSL2. Cela fait 2 ans que ma ligne ADSL est résiliée.

Lorsque je rentre ce numéro sur Degrouptest, il m'indique une autre adresse dans une autre commune de mon département. Le numéro a dû être réattribué.

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@sebas017 @Noupy03 (re) Bonjour,

Dans votre situation , @sebas017 , nous vous invitons à vous rendre sur notre page dédiée concernant les modalités d'éligibilités fibre. Vous pouvez également prendre connaissance des échanges avec @Noupy03 sur ce fil de discussion (pour faciliter ceux-ci nous vous invitons à ne pas les multiplier).

@Noupy03, nous vous remercions pour votre patience et compréhension.

N'hésitez pas à valider la réponse qui convient le mieux à votre demande, auquel cas, nous restons à votre écoute, @sebas017 sur ce fil.

Nous vous souhaitons une très bonne semaine.

Franck_

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@sebas017 @Franck_ 

Effectivement je pense que ta ligne a été réaffectée à une autre personne.

desolé...

Bon courage dans tes démarches

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Bonjour, tout d'abord qui est l'opérateur qui déploie la fibre chez toi Orange SFR ou la région qui fait appel à un autre opérateur infrastructure  

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Bonjour @sebas017 

Je vous remercie de ces informations. Dans votre zone, nous ne sommes pas l'opérateur qui déploie la fibre. Il semblerait que votre adresse ait été oubliée. Je fais le nécessaire pour que votre adresse fibre puisse être créée. Je vous invite à patienter car les délais de traitement peuvent être longs.

Je reste à votre disposition.

Patricia.