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Seule maison non fibrée de ma rue
Lors de la recherche de mon éligibilité à la fibre sur la Map orange, je me suis aperçu que ma maison n'était même pas dessinée. Quel son les recours ?
Merci
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Re: Seule maison non fibrée de ma rue
bonjour @Raphmini
as tu déclaré ton interret
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
sinon renseignements ici
_
Par téléphone au 0 800 38 38 84
_
Par mail : comment.avoirlafibre@orange.com
cdt
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Re: Seule maison non fibrée de ma rue
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Re: Seule maison non fibrée de ma rue
re @Raphmini
dans ce cas éssaie par téléphone ou envoie un mail pour mettre à jour le dossier
bonne journée
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Re: Seule maison non fibrée de ma rue
Hello, petit retour de mon expérience.
Moi idemm maison neuve de 2015 mais je n'avais pas fait de démanrche pour avoir une ligne téléphonique cuivre car n'en avais pas besoin. Du coups impossible de trouver ma maison chez tous les opérateurs (utilisant la meme base de données je pense), donc impossible d'avoir un RDV avec un technitien... Je marchais sur la tête.
J avais enfin pu m'abonner a SFR par cable TV en fesant venir le technicien avec l adresse de mon voisin pour débuter les démarches, prise de RDV ect, ayant un poteau ERDF avec le boitier FTTH de SFR a 2m de mon terrain.
Une fois SFR installé toujours pas dans cette maudite base de donnée. Les impots quand a eux me connaissaient bien, pas de souci pour le changement d'adresse
Passage en boutique Orange pour signaler mon adresse (qui connaissait pourtant bien l'adresse car les différentes études tecnique ont été faites par les chargés d'affaire ORANGE), contact avec la mairie qui me confime avoir bien déclaré ma maison a l INSEE (que j ai mailer et qui ne gére pas cette fameuse base de donné). 2016 toujours inexistante sur les maps des opérateurs. 2017 idem....
Je me résigne donc a faire les démarches pour avoir une ligne cuivre (que je prend inactive) m'acquitte des 69€ forfétaire alors que ORANGE passant par un prestataire extérieur a du payer BCP plus vu du nombre de Km de cable + poteau et terrain des voisins traversé. Sans compter le nombre de passage du prestataire multiplié par leur incompétence, je signale maintes fois lors de la prise de RDVqu'il faut une nasselle, les mecs passent 2x avec une mini camionnette et une échelle en carton!!!!! Mais je pense qu ils signalent bien leur déplacement a ORANGE pour se faire rémunérer enfin... Economie d'échelle la sous traitance pfff. Et qui paye a la fin.... l'abonné comme dh'ab, enfin les abonnés avec hausse abonement ect..
Donc une fois ma ligne inactive posée Hop le mois d'après 08/2018 ma maison apparait sur les bases de données des opérateurs Youpii quelle belle dépense de temps d'énergie et d argent pour tous les intervenants pour une ligne fixe que je n'utiliserais jamais et une technologie (cuivre) voués à disparaitre (sans compter mes heures perdues à plancher sur le sujet, me déplacer, téléphoner, mailer....).
En résumer si tu as déja une ligne cuivre ce n'est pas normal que tu ne trouve pas ton adresse. Et su tu n'en a pas fait t'en poser une c'est le plus sipmle pour être référencer même si cela parrait abérant au 21e siècle.
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Re: Seule maison non fibrée de ma rue
bonjour @VinceOoo
merci de ton retour et de tes conseils
bonne soirée
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Re: Seule maison non fibrée de ma rue
J'ai envoyé un mail comme conseillé. Mais je pense qu'il va falloir prendre mon mal en patience.
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Re: Seule maison non fibrée de ma rue
bonjour @Raphmini
tiens nous au courant de la réponse au mail
bonne journée
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Re: Seule maison non fibrée de ma rue
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Re: Seule maison non fibrée de ma rue
re @Raphmini
non maintenant que les vacances sont terminées,mème avec les réponses du dernier mois,cela devrait aller rapidement
bonne journée