- Communauté Orange
- ➔
- La Fibre Orange
- ➔
- Mon éligibilité Fibre
- ➔
- Seule non éligible dans un quartier résidentiel.
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéSeule non éligible dans un quartier résidentiel.
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour,
Je réside actuellement dans un Quarter pavillonnaire d'environ une centaine de maisons.
Récemment, je me suis rendu compte via "https://cartefibre.arcep.fr/" que je suis LA SEULE maison du quartier à ne pas être éligible à la fibre. Après avoir contacté un conseillé Orange par chat, je n'ai eu pour réponse que d'attendre qu'un projet fibre soit lancé.
Est-ce que ce type de projet peut-être lancé pour une seule maison sans démarche particulière?
Combien de temps cela pourrait prendre?
Comment est-ce possible qu'une seule maison d'un quartier ne soit pas éligible? Pile ou face de l'opérateur qui déploie?
Merci d'avance pour votre retour.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
bonjour @DebDoo
tu as la raison cette fois cela devrait être plus rapide
Bon week-end
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Seule non éligible dans un quartier résidentiel.
bonjour @DebDoo
lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Seule non éligible dans un quartier résidentiel.
@melet39 ,
Voulez-vous parler de la réaction du conseiller chat Orange?
Visiblement j'ai eu une réponse copier coller, celle que l'on donne aux clients non-éligibles.
Cette réponse m'indiquait qu'il n'y avait pas de projet et qu'il fallait attendre, avec des excuses.
Pas d’explication.
J'ai besoin d'avoir une notion de délais de comprendre pourquoi je me retrouve dans ce cas.
Je travail à domicile depuis le 1er confinement. Réunions Zoom/Skype/Teams infernales avec seulement l'adsl.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Seule non éligible dans un quartier résidentiel.
@melet39 ,
Pardon, je n'avais pas vu le lien..
Voici le résultat:
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Seule non éligible dans un quartier résidentiel.
re @DebDoo
pour le référencement dans la base de données,on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Seule non éligible dans un quartier résidentiel.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Seule non éligible dans un quartier résidentiel.
Je vous remercie de nous avoir communiqués vos coordonnées en message privé, auquel je vous ai apporté une réponse.
Blandine
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Seule non éligible dans un quartier résidentiel.
Bonjour,
Plus de 6 mois après la derniere action (demande de référencement), ma situation n'a pas changée.
Combien de temps prend en général une telle action?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Seule non éligible dans un quartier résidentiel.
bonjour @DebDoo
on va attendre un retour du webconseiller @Blandine_H suite à ton message
Bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Seule non éligible dans un quartier résidentiel.
Bonjour @DebDoo,
Je suis sincèrement navrée que vous ne soyez toujours pas référencé.
Je viens de consulter la demande qu'avait fait ma collègue, celle à été traitée mais au moment du référencement, ils se sont trompés dans le nom de la rue. J'ai effectué à nouveau une demande afin de remettre la bonne adresse. Voici le numéro de ma demande : OT : 259917908
Je vous remercie pour votre patience et reste à votre écoute.
Bon week-end.
Maeva.
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !