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La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

Seule non éligible dans un quartier résidentiel.

DebDoo
contributeur occasionnel
1 040  

Seule non éligible dans un quartier résidentiel.

Bonjour,

 

Je réside actuellement dans un Quarter pavillonnaire d'environ une centaine de maisons.

Récemment, je me suis rendu compte via "https://cartefibre.arcep.fr/" que je suis LA SEULE maison du quartier à ne pas être éligible à la fibre. Après avoir contacté un conseillé Orange par chat, je n'ai eu pour réponse que d'attendre qu'un projet fibre soit lancé.

 

Est-ce que ce type de projet peut-être lancé pour une seule maison sans démarche particulière?

Combien de temps cela pourrait prendre?

Comment est-ce possible qu'une seule maison d'un quartier ne soit pas éligible? Pile ou face de l'opérateur qui déploie? 

 

Merci d'avance pour votre retour.

 


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
855  

Re: Seule non éligible dans un quartier résidentiel.

bonjour @DebDoo 

 

tu as la raison cette fois cela devrait être plus rapide

 

Bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

13 RÉPONSES 13
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 032  

Re: Seule non éligible dans un quartier résidentiel.

bonjour @DebDoo 

 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
DebDoo
contributeur occasionnel
1 020  

Re: Seule non éligible dans un quartier résidentiel.

@melet39 ,

 

Voulez-vous parler de la réaction du conseiller chat Orange?

Visiblement j'ai eu une réponse copier coller, celle que l'on donne aux clients non-éligibles.

Cette réponse m'indiquait qu'il n'y avait pas de projet et qu'il fallait attendre, avec des excuses.

 

Pas d’explication.

J'ai besoin d'avoir une notion de délais de comprendre pourquoi je me retrouve dans ce cas.

Je travail à domicile depuis le 1er confinement. Réunions Zoom/Skype/Teams infernales avec seulement l'adsl.

DebDoo
contributeur occasionnel
999  

Re: Seule non éligible dans un quartier résidentiel.

@melet39 ,

 

Pardon, je n'avais pas vu le lien..

 

Voici le résultat:

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
992  

Re: Seule non éligible dans un quartier résidentiel.

re @DebDoo 

 

pour le référencement dans la base de données,on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Franck_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
967  

Re: Seule non éligible dans un quartier résidentiel.

(re) Bonjour @melet39 Bien vu !

@DebDoo Merci de venir en message privé.

Franck_


signature.jpg

Blandine_H
Webconseiller
Webconseiller
935  

Re: Seule non éligible dans un quartier résidentiel.

@DebDoo 


Je vous remercie de nous avoir communiqués vos coordonnées en message privé, auquel je vous ai apporté une réponse.


Blandine

Conseillère Spécialiste Commercial
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DebDoo
contributeur occasionnel
638  

Re: Seule non éligible dans un quartier résidentiel.

Bonjour,

 

Plus de 6 mois après la derniere action (demande de référencement), ma situation n'a pas changée.

Combien de temps prend en général une telle action?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
636  

Re: Seule non éligible dans un quartier résidentiel.

bonjour @DebDoo 

 

on va attendre un retour du webconseiller @Blandine_H  suite à ton message

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Maeva_M
Webconseiller
Webconseiller
589  

Re: Seule non éligible dans un quartier résidentiel.

Bonjour @DebDoo

Je suis sincèrement navrée que vous ne soyez toujours pas référencé. 

Je viens de consulter la demande qu'avait fait ma collègue, celle à été traitée mais au moment du référencement, ils se sont trompés dans le nom de la rue. J'ai effectué à nouveau une demande afin de remettre la bonne adresse. Voici le numéro de ma demande :  OT : 259917908

Je vous remercie pour votre patience et reste à votre écoute. 

Bon week-end.

Maeva.

Conseillère Spécialiste Commercial
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