La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour

j’aurais aimé avoir un peu plus d’informations sur un problème d’éligibilité à la fibre ; voici le problème: 

je suis actuellement dans un pavillon qui n’est éligible qu’à l’ADSL et pourtant mon voisin est éligible à la fibre , quand j’effectue des recherches un peu plus poussé notamment sur le site de l’Arcep je me rend compte que mon voisin et moi étant relié au même Point de mutualisation (FI-51454-007U)

alors je décide dnappeler le service client Orange , il me dit que pour mon logement il a le message suivant : «  site fibre non éligible »

et pourtant d’autre part il voit bien que la fibre est dans mon quartier , que les travaux sont finis , que techniquement la maison peut être relié à la fibre , mais que vraisemblable il y a un blocage au niveau informatique , y a t’il un moyen ou un autre pour pouvoir souscrire à une offre fibre quand bien même sur le site je ne suis pas éligible mais que techniquement je le suis ? 
merci d’avance pour vos réponses 

bien à vous

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bonjour @Abdou51 

as tu déclaré ton intérêt ?
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https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre

cdt

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bonjour @melet39 
Oui intérêt déclaré depuis plusieurs mois , et j’appelle régulièrement le service client  pour connaître l’avancement de l’éligibilité 

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bonjour @Abdou51 

merci du retour,on va attendre à partir de lundi le passage éventuel d'un webconseiller

bon dimanche

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Bonjour, 

Up , toujours pas de reponse d'un web-conseiller ?

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bonjour @Abdou51 

refais une déclaration d’intérêt pour voir la réponse

cdt

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Bonjour,

7 mois plus tard , aucun conseiller n'a pris le temps de répondre a mon message , je me demande à quoi sert ce forum ?

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bonjour @Abdou51 

vérifie suite à la mise à jour d'aujourd'hui

https://cartefibre.arcep.fr/

bonne soirée

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Bonjour @Abdou51,

Navré que votre demande soit restée sans réponse de notre part malgré votre attente.

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Je vais chercher des informations d'éligibilité et revenir vers vous.

Bonne journée

Alexis

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bonjour @Abdou51 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt