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Site fibre non éligible
Bonjour
j’aurais aimé avoir un peu plus d’informations sur un problème d’éligibilité à la fibre ; voici le problème:
je suis actuellement dans un pavillon qui n’est éligible qu’à l’ADSL et pourtant mon voisin est éligible à la fibre , quand j’effectue des recherches un peu plus poussé notamment sur le site de l’Arcep je me rend compte que mon voisin et moi étant relié au même Point de mutualisation (FI-51454-007U)
alors je décide dnappeler le service client Orange , il me dit que pour mon logement il a le message suivant : « site fibre non éligible »
et pourtant d’autre part il voit bien que la fibre est dans mon quartier , que les travaux sont finis , que techniquement la maison peut être relié à la fibre , mais que vraisemblable il y a un blocage au niveau informatique , y a t’il un moyen ou un autre pour pouvoir souscrire à une offre fibre quand bien même sur le site je ne suis pas éligible mais que techniquement je le suis ?
merci d’avance pour vos réponses
bien à vous
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Re: Site fibre non éligible
bonjour @Abdou51
as tu déclaré ton intérêt ?
_
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
cdt
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Re: Site fibre non éligible
bonjour @melet39
Oui intérêt déclaré depuis plusieurs mois , et j’appelle régulièrement le service client pour connaître l’avancement de l’éligibilité
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Re: Site fibre non éligible
bonjour @Abdou51
merci du retour,on va attendre à partir de lundi le passage éventuel d'un webconseiller
bon dimanche
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Re: Site fibre non éligible
Bonjour,
Up , toujours pas de reponse d'un web-conseiller ?
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Re: Site fibre non éligible
bonjour @Abdou51
refais une déclaration d’intérêt pour voir la réponse
cdt
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Re: Site fibre non éligible
Bonjour,
7 mois plus tard , aucun conseiller n'a pris le temps de répondre a mon message , je me demande à quoi sert ce forum ?
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Re: Site fibre non éligible
bonjour @Abdou51
vérifie suite à la mise à jour d'aujourd'hui
bonne soirée
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Re: Site fibre non éligible
Bonjour @Abdou51,
Navré que votre demande soit restée sans réponse de notre part malgré votre attente.
Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Je vais chercher des informations d'éligibilité et revenir vers vous.
Bonne journée
Alexis
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Site fibre non éligible
bonjour @Abdou51
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt