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La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

Souscription Fibre

Peter_D
ancien webconseiller
ancien webconseiller
379  

Re: Souscription Fibre

Bonjour @Dohkolibra 

Après étude de votre adresse je constate que votre quartier entier n'est effectivement pas raccordé à la Fibre.

Cependant elle est en cours de déploiement, je vous invite à patienter le temps que les travaux évoluent.

Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible si besoin.

Peter

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Dohkolibra
contributeur confirmé
contributeur confirmé
363  

Re: Souscription Fibre

Le problème n'était pas lié qu'à la fibre. Je veux internet, ADSL ou fibre peu importe.

Je ne peux pas faire de demande car mon numéro de maison n'est pas référencé. Le problème est là.

J'en ai besoin pour le télétravail, vous savez, le confinement. Sans internet c'est pas possible.

 

Merci de me trouver une solution svp.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
345  

Re: Souscription Fibre

bonjour @Dohkolibra 

 

on va attendre un retour du webconseiller @Peter_D  en espérant qu'il y ait une solution adsl,ce qui est moins sur

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Yara_H
ancien webconseiller
ancien webconseiller
332  

Re: Souscription Fibre

Bonjour,


Je viens d'effectuer un test et je vous confirme la possibilité de passer une commande. Le logiciel ne retrouve pas votre logement étant donné que c'est une construction neuve.


Vous avez tout de même la possibilité de sélectionner qu'aucune ligne ne correspond à votre adresse et de procéder à une éligibilité au voisinage. 


En effectuant cette démarche, vous aurez la possibilité de choisir une date afin qu'un technicien puisse effectuer le raccordement de votre logement. Ce déplacement est facturé 69 €.

Je reste à votre disposition pour tout autre demande. Bonne journée.


Yara_H

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Dohkolibra
contributeur confirmé
contributeur confirmé
308  

Re: Souscription Fibre

Bonsoir,

j'ai testé mais je n'obtiens pas la possibilité de sélectionner qu'aucune ligne ne correspond à votre adresse et de procéder à une éligibilité au voisinage. 

Quelqu'un pourrait m'aiguiller svp ?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
298  

Re: Souscription Fibre

bonsoir @Dohkolibra 

 

on va attendre un retour du webconseiller @Yara_H 

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Dohkolibra
contributeur confirmé
contributeur confirmé
847  

Re: Souscription Fibre

C'est bon, merci. Je suis passer chez la concurrence, plus réactive et qui a trouvé une solution directement. 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
267  

Re: Souscription Fibre

bonjour @Dohkolibra 

 

merci de ton retour,malheureusement négatif

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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