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Bonjour,
J'aimerai savoir si, bientôt, je pourrai souscrire à la fibre. En effet, il y a quelques mois je suis allé dans une boutique Orange pour savoir si je pouvais souscrire à une offre fibre car j'avais vus dans mon bâtiment, une affiche (pas la plaque), qu'il était relié à la fibre. On m'a répondu que c'était bizarre parce que dans mon secteur, il manquait la signature du Syndic. La semaine dernière, voyant que rien n'avait avancer depuis tout ce temps, je suis allé voir le Syndic de mon immeuble et leur ai demandé des informations concernant la signature des documents. Ils m'ont répondu qu'ils avaient renvoyer les documents récemment car la première fois, apparemment, il y a eu des soucis... Le même jour, je suis allé sur le site d'Orange pour savoir si les informations avaient changer, et non toujours le même message "Un accord avec le syndic est nécessaire..." J'ai aussi remplie le formulaire d'avancement pour me tenir au courant ce jour là, et quelques jours plus tard j'ai eu comme réponse ça:
Hier, je suis retourné sur https://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/fibre-optique et finalement ça m'affiche les étapes du déploiement, avec ce message "Le déploiement a démarré dans votre quartier". Ce matin, impatient que je suis, je suis retourné voir et ça avait de nouveau remis le message qu'il manquait l'accord du Syndic... Le monde s’effondre alors (J'exagère un peu, j'avoue)... Mais, j'y suis retourné voir à 15h et de nouveau les étapes reviennent en disant que le déploiement a démarré..etc...
J'aimerai donc savoir ce qu'il en était réellement venant d'un web-conseiller.
Merci d'avance.
Résolu ! Accéder à la solution.
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@melet39 @Lapskow Nous obtiendrons le résultat que vous visualisez avec une petite différence au niveau de l'affichage.
Si vous êtes dans une zone AMII, la situation sanitaire en 2020 a impacté notre calendrier de déploiement.
Nous continuons de travailler, avec nos partenaires, pour que vous puissiez bénéficier de la Fibre Orange dans les meilleurs délais. Afin d'être tenu informé, et si ce n'est déjà fait, je vous invite à nous laisser vos coordonnées ici : https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
Franck_
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Re: Suis-je bientôt éligible ?
bonjour @Lapskow
à mon avis c'est en cours maintenant si tu veux l'avis d'un webconseiller attendre éventuellement à partir de lundi
cdt
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Re: Suis-je bientôt éligible ?
Je pense aussi, mais je vais quand même attendre la réponse d'un web-conseiller car ils ont accès à plus d'infos et peuvent éventuellement m'en dire plus sur ce qu'il en est.
Merci
EDIT: Je tiens aussi à préciser aussi que mon adresse postale et mon "adresse internet" n'est pas la même. Je sais pas si vous comprenez. Quand je marque l'adresse, la même pour recevoir mon courrier, sur le site ça me met pas du tout mon immeuble. Il faut que je rentre une autre adresse pour avoir accès à l’immeuble. Je préfère le dire au cas où ça peut aider.
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Re: Suis-je bientôt éligible ?
@melet39 @Lapskow Bonjour,
Tout d'abord merci pour l’intérêt que vous manifestez à la Fibre Orange qui est actuellement en cours de déploiement dans votre quartier.
Quand nous aurons enregistré l'ensemble des informations liées à votre logement, le statut devrait pouvoir évoluer au stade 4.
C'est seulement quand votre logement sera éligible à la Fibre Orange que vous pourrez prétendre à une souscription depuis notre site (nous disposons des mêmes outils que nos collègues en boutique, e Chat, Messaging et 3900).
Franck_
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Re: Suis-je bientôt éligible ?
Bonjour,
Ça ne m'avance pas vraiment Si je vous transmet mon adresse par message privé, auriez-vous la possibilité de me dire où en est l'avancement dans mon secteur ? En sachant que toute les habitations autour son fibré.
Merci de votre réponse
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@melet39 @Lapskow Nous obtiendrons le résultat que vous visualisez avec une petite différence au niveau de l'affichage.
Si vous êtes dans une zone AMII, la situation sanitaire en 2020 a impacté notre calendrier de déploiement.
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Franck_
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Re: Suis-je bientôt éligible ?
Bon bah je vais continuer à patienter, je ne suis plus à ça près. Mon opérateur internet actuel m'avait "promis" être fibré début 2019, nous sommes en 2021, je ne suis plus à ça près.
Merci de vos réponses.
Bonne fin de journée à vous, prenez soin de vous, et à très bientôt pour une future souscription alors
Cordialement,
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Re: Suis-je bientôt éligible ?
bonjour @Lapskow
maintenant cela devrait aller vite
bonne soirée