La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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bonjour @yaya--- 

on va attendre un retour du webconseiller @Nancy_M  suite à ton message

bonne soirée

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Bonjour @yaya---,

A ce jour votre dossier est toujours en cours d'études au près de notre service technique, nous vous donnerons des nouvelles dès que cela nous sera possible.

Je vous remercie de votre compréhension et de votre patience.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Florian

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c'est bien cela le problème, cela fait + d'un an que vous dites ça et que ce dossier n'est absolument pas traité, ni d'ailleurs personne n'ai jamais venu, d'autant plus qu'il n'y a AUCUNE raison de prolonger quelconque étude et Enedis l'a confirmé à plusieurs reprises.

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Bonjour,

Je suis dans le même cas que vous, votre problème a-t-il été résolu ?

Cdt

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bonjour @GéVal 

quel mème cas ?

cdt

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et bien non c'est pour ca que je dois revenir ici à la charge

tout est ok, poteau de raccordement éligible avec bandeau vert, autre maison connectée dessus, Enedis dit que c'est OK pour moi aussi....etc...

et depuis 14 mois que je suis entré dans cette maison, Orange me fait tourner en bourrique

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Le même cas, mon voisin qui est au 1641 sur le mêm chemin que moi est éligible mon autre un peu plus est abonné à la fibre, et moi qui suis au 1643 on me répond que je ne suis pas raccordable, car mon adresse n'est pas référencée.

J'ai l'entrée commune avec le 1641, nos maison se touches. J'ai contacté 2 fois le 3900, la première personne m'a répondu que c'était comme ça, point final. J'ai rappelé une seconde fois, la personne a reconnu qu'il y avait une erreur, que j'étais bien raccordable, elle devait me rappeler aujourd'hui à 10h00 pour finalyser mon abonnement mais je n'ai eu aucun appel.

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bonjour @yaya--- 

on va attendre un retour du webconseiller @Florian__G  suite à ton message

cdt

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ca semble être le même problème.

On m'avait aussi promis un appel qui n'est Jamais venu.

et impossible de reprendre contact avec eux

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re @yaya--- 

pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation ou résiliation

cdt