- Communauté Orange
- ➔
- La Fibre Orange
- ➔
- Mon éligibilité Fibre
- ➔
- Tourne en rond depuis un an - éligibilité fibre: v...
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéTourne en rond depuis un an - éligibilité fibre: voisins OK, poteau Enedis, OK mais ca bug chez Oran
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- « Précédent
- Suivant »
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Tourne en rond depuis un an - éligibilité fibre: voisins OK, poteau Enedis, OK mais ca bug chez
Je vais tourner en rond plus longtemps que vous. Après un premier LAPIN ordinaire (/ ligne tel, 15/02) et menteur (j'étais bien chez moi contrairement à ce que racontait le technicien), Orange m'avait posé pour une autre affaire un autre lapin le 28 février, concernant la fibre. Dur : j'avais convoqué pour rien 3 personnes (voisine susceptible, informaticien, conseiller technique) qui sont reparties chez elles.
Le 9 mars, ce fut autre chose : l'homme Orange était bien là, mais il lui aussi avait fait 75 km pour rien : la fibre ne passait pas dans ma rue, contrairement à ce que m'avait dit Orange. Les 3 autres tièrces personnes convoquées sont à nouveau reparties chez elles, furieuses. Ce technicien déçu m'a expliqué que la ligne aérienne allait être supprimée, et qu'on ne savait pas ce que ça allait me coûter de passer sous terre. Il est reparti. Depuis, j'appelle le 3900 où on me répond qu'on ne s'occupe que du "suivi administratif" de mon dossier. Je passe sur les "rapports" des techniciens qu'on m'a lus naïvement au tel. et qui étaient absurdes (adresse erronée, etc.).
J'ajoute que sur une autre propriété, j'ai arrêté les dégâts avant qu'Orange ne raccorde à la fibre un bassin de décantation oublié et un hangard à tracteurs (!) mais pas les 12 logements qui demandaient la fibre.
J'avais tort de m'étonner : tous mes voisins sont dans la même situation.
Je vais envoyer ce mail au Pdt Orange, pour qu'il appelle ses responsables, si son téléphone fonctionne ou qu'il leur envoie des mails, s'il a la fibre.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Tourne en rond depuis un an - éligibilité fibre: voisins OK, poteau Enedis, OK mais ca bug chez
Bonjour @Pierrot04
quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-...
et
https://reseaux.orange.fr/maison/comment-avoir-fibre
_
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Tourne en rond depuis un an - éligibilité fibre: voisins OK, poteau Enedis, OK mais ca bug chez
Bonjour @Pierrot04,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé.
Je reste à votre disposition.
Patricia
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- « Précédent
- Suivant »