La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, 

Il semble que ma maison ne soit toujours pas éligible à la fibre alors que tout mon quartier l'est, le PBO est installé sur mon poteau et deux nouvelles maisons qui se sont construites récemment  se sont connectés sur le PBO et ont déjà la fibre. Quand je fais le test d'éligibilité j'ai le message suivant : Nous rencontrons des difficultés de raccordement fibre à votre adresse, les équipes techniques sont mobilisées pour apporter une solution.

Je ne vois pas où se situe le problème et sur le site de l'ARCEP je suis bien éligible. A ne plus rien comprendre.merci pour votre aide. 

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bonjour @Fredddo 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
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cdt

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Bonjour,

en déclarant mon intérêt j'obtiens cette réponse: Vous serez parmi les premiers informés de l'arrivée de la Fibre près de chez vous.A chaque étape du raccordement, vous recevrez un mail d'informations sur l'avancée de la Fibre, la nature des travaux, les prochaines étapes et les éventuelles démarches à suivre.

Quand je cliques sur le lien  "suivre en temps réel", j'obtiens la réponse: Nous rencontrons des difficultés de raccordement fibre à votre adresse, les équipes techniques sont mobilisées pour apporter une solution. 

cordialement

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re @Fredddo 

donc ta demande est bien enregistrée,maintenant malheureusement patience

cdt

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BOnjour,

2 mois d’enquête, je trouve que l'ensemble de mon quartier (gauche droite, en face ....) est fibré sauf moi.

Il n'y a pas un bug quelque part?

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re @Fredddo 

pour en savoir plus on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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J'espère qu'il vont jeter un coup d’œil :-)

merci pour ton aide

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re @Fredddo 

on va l'espérer

bon après midi

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Bonjour,

Si un webconseiller peut me contacter ce serait super, car je ne comprends toujours pas ma situation et pourquoi le fibre n'est toujours pas arrivée chez moi.

Bon dimanche

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bonjour @Fredddo 

désolé je ne peux rien te dire de plus,espérons à partir de mardi la prise en charge par un webconseiller

Bon dimanche également