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Re: Toute la rue éligible sauf les maisons avec jardin ???
le commercial "Orange" est venu ainsi que chez tous les voisins qui sont, eux, raccordés en aérien.
D'après l'entreprise, la fibre doit passer en parallèle, à côté du câble existant qui est sous fourreau sur environ 20m, depuis un poteau. Il y a 40 ans une politique d'effacement des réseaux poussait au raccordement en souterrain.
En aérien, il était possible de passer à côté de l'électricité, depuis un autre poteau, mais d'après l'entreprise, n'étant pas raccordée par ce mode, le raccordement ne peut être modifié, certainement à cause d'un travail un peu plus long pour elle, d'autant qu'il n'y avait qu'un ouvrier et c'était le 23 décembre.
L'entreprise a, peut-être, intéret à me faire attendre que le raccordement soit payant.
Je n'ai aucun problème d'eligibilté et si c'était le cas, je pourrais me rabattre sur la 4G home (Orange m'a dit que c'était impossible et réservé à ceux qui ne sont pas eligibles)
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Re: Toute la rue éligible sauf les maisons avec jardin ???
@yvel52 Bonjour,
Pouvons-nous vous venir en aide ?
Franck_
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Re: Toute la rue éligible sauf les maisons avec jardin ???
Comment et par quelle mesure me venir en aide? Après un chat avec un conseiller, j'attends le nécessaire pour renvoyer le matériel (boitier +décodeur TV) reçu fin novembre. Les personnes que j'ai pu avoir au téléphone et l'entreprise mandatée par Orange (qui ne fait rien pour arranger les choses) avaient des réponses -+différentes....la plateforme 3900, on se demande si la personne comprend bien...Je suis cliente d'Orange depuis la fin de France Télécom, mais là, je suis vraiment déçue.
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Re: Toute la rue éligible sauf les maisons avec jardin ???
@yvel52 Si nous pouvons tenter de "rattraper" les choses ?
Franck_
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Re: Toute la rue éligible sauf les maisons avec jardin ???
bonjour @yvel52
accepte l'aide du webconseiller
cdt
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