La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

la fibre est passée dans ma rue (commune de Cabries) depuis des mois et toutes les maisons autour de la mienne sont raccordées sur le même poteau que moi qui est donc bien fibré.

6 coups de fils passé au 3900 depuis des semaines et à chaque fois c'est le même discours de l'équipe commerciale Orange : "nous voyons bien sur la carte que vos voisins sont connectés et pas vous, ce n'est pas normal, un ticket est en cours depuis 1 mois mais aucune prise en charge du service technique d'Orange et personne ne veut m'aider" Tous me promettent de me rappeler au plus tard dans 15j, mais je n'ai jamais reçu le moindre appel.

Comment faire vraiment avancer le sujet? merci

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bonjour @Tedouche 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Tedouche, 

Je suis sincèrement navrée du désagrément que vous subissez. 

Afin que je puisse vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :  

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Maeva

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bonjour @Tedouche 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt