- Communauté Orange
- ➔
- La Fibre Orange
- ➔
- Mon éligibilité Fibre
- ➔
- Re : Toute ma rue éligible à la fibre sauf moi
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéToute ma rue éligible à la fibre sauf moi
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Toute ma rue éligible à la fibre sauf moi
Bonjour,
Bouygues Telecom m’a demandé de me renseigner auprès de vous car vous êtes l’opérateur câbleur de la fibre de ma rue.
Je vous explique mon problème. Depuis plus deux ans , je ne peux pas avoir la fibre car nous y sommes pas éligible, depuis ces deux ans on me dit qu’il faut du temps pour l’installer dans ma rue et que je pourrais avoir la fibre d’ici 6 mois, mais ça fait maintenant deux ans. Déjà premier problème.
Mais le second problème qui me pousse a vous contacter c’est que récemment j’ai regardé la carte de l’ARCEP et j’ai fait plusieurs tests et j’ai constaté qu’absolument tout mes voisins dans ma rue sont éligible à la fibre mais que moi je reste le seul à ne pas pouvoir avoir accès à la fibre.
J’aimerais savoir comment cela est possible et que faire pour régler ce problème.
Cordialement.
Merci d’avance pour votre réponse.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Toute ma rue éligible à la fibre sauf moi
bonjour @last
ton opérateur t'a dit n'importe quoi,c'est à lui de contacter orange pas à toi du fait que lui seul peut intervenir
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Toute ma rue éligible à la fibre sauf moi
Bonjour @last,
Afin de vous apporter mon aide et vérifier ce que je peux faire pour vous, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et mobile, adresse postale complète ainsi qu'une adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14730960
Bonne journée à vous.
Pascal A.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Toute ma rue éligible à la fibre sauf moi
Bonjour @last,
Bonjour, je fais suite à ma demande de mise à jour de notre carte d’adresse Fibre, je vous informe qu’elle a été acceptée.
La création est en cours, et son traitement a été transmis à l’unité de production de votre région.
A ce stade, je ne peux en revanche, m’avancer sur un délai précis.
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une excellente journée.
Bruno.
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Toute ma rue éligible à la fibre sauf moi
bonjour @last
voila une bonne nouvelle
bonne soirée