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Bonjour,

J'habite un hameau au sein duquel toutes les maisons sont indiquées comme étant elligilibles à la fibre sauf la mienne. Comment cela ce fait-il et comment débloquer la situation ? Je suis passé par l'outil Orange qui m'inidique que je n'ai accès qu'à l'ADSL.

Merci par avance.

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Bonjour @Bobdino 

ton domicile est il référencé sur la carte de l'arcep ?

https://cartefibre.arcep.fr/

cdt

[#3]

Bonjour @melet39 ,

Merci pour ta réponse. j'ai l'impression que non, la recherche ne donne aucun résultat (je suis au 1, en revanche les 2 et 3 sont bien dessus). Ma maison apparait bien sur le plan mais contrairement aux maisons autours je n'ai pas de point vert cliquable.

Cordialement,

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re @Bobdino 

qui est l'opérateur d'infrastructure ?

cdt

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Re @melet39, il s'agit de Gironde Très Haut Débit.

[#6 · Accepted solution]

re @Bobdino 

c'est à eux de demander le référencement à l'arcep,prends contact

https://www.girondehautmega.fr/contact

cdt

[#7]

Merci, je vais voir avec eux.

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re @Bobdino 

tiens nous au courant de la suite

Bon dimanche

[#9]

Bon courage....