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Bonjour,
Quand je vais sur le site de l'Arcep, je vois que certains de mes voisins sont raccordé a la fibre mais mon logement est en "programmé".

Le déploiement est fait par Très Haut Débit Bretagne, filiale d'Orange et sur leur site, mon logement est "en cours de déploiement".

Y a t'il moyen de se faire raccordé en contactant le service client car mon voisin d'en face (15m) est raccordé.

Merci

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Bonjour @Vincent29111 

lorsque tu fais le test quelle réponse as tu ?

https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/03de1ab7-40d1-40bb-aacc-ac997f7f22f6#testez-votre-ad...

cdt

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Bonjour,

Ma maison n'est pas dans la liste mais celles des voisins d'en face oui.

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re @Vincent29111 

tu dois avoir comme réponse adresse introuvable ou la fibre est près de votre domicile ou le déploiement à commencé etc...

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J'ai une carte avec une liste d'adresse. La mienne n'y est pas mais celles des voisins oui

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re @Vincent29111 

donc il n'y a encore rien de prévu à ton adresse on va attendre à partir de demain un webconseiller de passage pour vérification

cdt

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Bonjour @Vincent29111,

Je prends connaissance de votre situation et je vais vous apporter mon aide.

Pouvez-vous s'il vous plaît me communiquer votre nom, prénom et adresse postale en cliquant sur ce lien ?

Je vous remercie, et merci à @melet39  pour son intervention.

Natt_B