La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Dans ma rue, la plupart des maisons sont fibrés sauf la mienne. Les câbles de fibres (aérien) sont littéralement sur ma maison mais je ne suis pas éligible. Après plusieurs contacts auprès de conseillés orange (sur 2019-2020) qui ne comprennent pas pourquoi je ne suis pas éligible, après avoir contacté la mairie qui ne comprend pas non plus et qui a contacté la MEL... je m'essaye à demander ici si un conseillé veux bien jeter un coup d’œil à mon dossier.

Cordialement.

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Pour ma part, mes voisins raccordés par Free depuis qq jours. Suite à cette info que j'ai donné à la conseillère Orange, celle ci m'a clairement dit que si je souhaitais la fibre plus rapidement, je devais aller chez Free; C'est magnifique comme conscience professionnelle!!

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Bonjour @Flo1007,
 

Je vous propose mon aide concernant votre éligibilité à la Fibre Orange.

Si vous n'avez pas encore déclaré votre intérêt, je vous invite à le faire via ce lien : https://interetfibre.orange.fr/

Ce service est aussi disponible par téléphone au 0 800 38 38 84.

Vous trouverez également pour toute question relative à l’éligibilité Fibre Orange, les éléments de réponses depuis notre site dédié "Comment avoir la Fibre Orange ?"

Par ailleurs, les délais sont variables suivant l'action de mise en service à réaliser.

Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon week-end.

Pascal A.

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C'est fait depuis plus de deux mois que l'intérêt est déclaré et que j'attends un contact. Par contre  les autres opérateurs raccordent. Cela doit être pour cela que la charmante opératrice du 3900 m'a conseillé d'aller chez Free si je voulais avoir la fibre. 

Merci quand même de votre proposition mais je doute beaucoup que qui que ce soit puisse arriver à faire d'un ane un cheval de course .

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Bonjour @PascalA ,

Vous pouvez vous douter que depuis 2019 mon intérêt a été déclaré et que j'ai sillonné le site "Comment avoir la Fibre Orange ?" en long, large et travers. Sans compter les conseiller que j'ai eu au téléphone…

Votre réponse ne m'aide pas du coup, pouvez-vous m'aider ?

Cordialement

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Bonjour @Flo1007, 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre raccordement à la fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17519807

Bonne journée
Nancy

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Bonjour @Flo1007 

Je vous remercie de votre retour en message privé. 

Après des recherches sur nos applications, une grande partie de votre rue n'est pas encore éligible à la Fibre.

Vous serez tenu informé dès que vous serez éligible à la Fibre suite au questionnaire d'intérêt fibre.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Dominique

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Bonjour,

Ça ne répond pas à la question de pourquoi une partie de la rue est fibré et l'autre non sachant que l'infrastructure est présente mais bon c'est un dialogue de sourd et comme je l'ai déjà dis je l'ai rempli ce questionnaire.

Pouvez vous me donner l’explication de votre retard spécifiquement sur une partie de cette rue (cf photo, source: ARCEP), encore une fois sachant que la fibre est physiquement installée ?

Je précise "retard" en vous rappelant votre engagement (opposable) auprès des commune AMII dont Ronchin fait parti : "2020 : 100 % raccordables (ou raccordables sur demande sous 6 mois, dans la limite de 8 %)"  nous sommes mi-2021...

Merci de me donner une autre réponse que souscrire à votre questionnaire inutile.

Cordialement

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Bonjour @Flo1007 

Je comprends votre ressenti. Le déploiement de la fibre optique continue. Cependant certains chantiers sont complexes et il faut du temps pour équiper une ville.

Le délai de l'arrivée de la fibre est en fonction de la nature des travaux (aérien et souterrain). 

Le déploiement est en cours, mais il ne nous est pas possible actuellement de vous indiquer un délai.

Sachez qu'Orange met tout en œuvre pour accélérer le déploiement de la Fibre.

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne journée.

Dominique