Précision pour @Rizo : Orange n'est plus l'opérateur d'immeuble. Nous avons changé d'opérateur il y a un an et demi en espérant que le nouveau nous raccorde. Bien mal nous en a pris puisque cet opérateur utilise le réseau orange pour la fibre...
Vous êtes le deuxième conseiller à me faire comprendre que vu que je n'ai pas internet chez vous, je n'ai pas de raison de me plaindre. C'est vrai que ça ne fait que 15 ans (minimum!) que je suis client Orange pour le portable. Une bien belle idée commerciale de répondre à ses utilisateurs de la sorte. A suggérer à vos publicitaires pour leurs spots télévisés, ça va donner envie à beaucoup de monde...
Je rejoins donc @Cyrinfo sur la qualité du service client qu'Orange propose. Après avoir patienté un an et demi parce qu'Orange nous situait encore à notre ancienne adresse fibrée alors que nous avons fait toutes les démarches nécessaires (donc intérêt pour la fibre inutile et pas prise en compte), après avoir reçu un courrier nous informant que nous étions éligibles (mais en fait non), après avoir encore patienté un an et demi que notre logement soit éligible alors que TOUS MES VOISINS le sont, après avoir espéré un raccordement fin septembre suite à l'ouverture de ce fil, voilà donc qu'un webconseiller (le cinquième sur ce fil!) me demande encore de patienter parce que PERSONNE n'est capable d'identifier un problème technique.
J'ai hâte de recevoir le questionnaire de satisfaction client. L'un d'entre vous me l'a envoyé malgré que rien n'ait été fait.
La palme revenant au dernier conseiller que j'ai eu au téléphone invoquant un problème de cadastre, et que, vu que je n'ai pas d'offre Open, je n'avais pas à me plaindre.
Problème de cadastre que SFR n'a pas rencontré pour me raccorder à la fibre la semaine prochaine. J'ai conscience que ce post n'est pas très agréable mais je vous souhaite à tous une bonne continuation. Il y a bien plus grave comme problème.
Au revoir.
!) vont se faire alors? Et quel est le problème "blocage technique" exact? 
