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adduction à la fibre pour un immeuble

syndic67
contributeur
952  

adduction à la fibre pour un immeuble

Bonjour, je suis syndic bénévole d’un immeuble à Strasbourg. Il y a quelques années j’avais demandé conseil pour pouvoir faire raccorder l’immeuble au réseau fibre qui était en déploiement dans le quartier. On m’avait conseillé d’attendre et que je serai recontacté… 10 ans ont passé, tous les immeubles voisins sont fibrés et mon immeuble constitue sur les cartes arcep un point blanc au milieu d’un océan de points bleus (raccordement fibre effectué). Je n’ai aucune idée des démarches à entreprendre : ce qui était un délai est sûrement devenu une anomalie dans une zone à haute densité d’une ville comme Strasbourg. A qui dois-je m’adresser pour obtenir l’adduction à la fibre ou du moins pour essayer de comprendre comment résoudre ce problème ? Merci par avance de vos conseils.

Nb : ne me répondez pas qu’il faut demander l’autorisation au conseil syndical (réponse habituelle sur internet) : toutes les autorisations ont été obtenues depuis bien longtemps ! Ma question est technique et non légale : je cherche un interlocuteur pour les aspects techniques de l’adduction en copropriété et pas des conseils sur l’aspect commercial du raccordement d’un habitant dans une copropriété. Je précise car ce sont les seules réponses que j’ai trouvées pour l’instant.

 

Merci par avance de votre aide


Solutions approuvées
jojo3007
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933  

Re: adduction à la fibre pour un immeuble

bonjour @syndic67 

 

contact fibre syndic
Par téléphone : composez le 08 00 38 38 84 du lundi au samedi de 8h à 20h

 

il devrait te fournir  la convention a signer et a renvoyer ainsi que certain papier de lassainissement  ,desamienté....etc

 

tu peut telecharger la convention directmeent ici https://reseaux.orange.fr/maison/comment-avoir-fibre

 

Signez la convention d’installation

Une fois la résolution adoptée et passé le délai légal de 2 mois, signez la convention d’installation et retournez-la simplement par mail à Orange qui vous contactera pour récupérer les originaux et les contresigner. Le raccordement de l’immeuble sera alors effectué dans un délai de 6 mois.

Tout problème a sa solution et chaque solution a son problème

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
jojo3007
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934  

Re: adduction à la fibre pour un immeuble

bonjour @syndic67 

 

contact fibre syndic
Par téléphone : composez le 08 00 38 38 84 du lundi au samedi de 8h à 20h

 

il devrait te fournir  la convention a signer et a renvoyer ainsi que certain papier de lassainissement  ,desamienté....etc

 

tu peut telecharger la convention directmeent ici https://reseaux.orange.fr/maison/comment-avoir-fibre

 

Signez la convention d’installation

Une fois la résolution adoptée et passé le délai légal de 2 mois, signez la convention d’installation et retournez-la simplement par mail à Orange qui vous contactera pour récupérer les originaux et les contresigner. Le raccordement de l’immeuble sera alors effectué dans un délai de 6 mois.

Tout problème a sa solution et chaque solution a son problème
syndic67
contributeur
227  

Re: adduction à la fibre pour un immeuble

Bonsoir,

 

Mon problème reste identique. 

Grâce à vos conseils, j'ai pu envoyer par mail à l'adresse indiquée une demande de raccordement de mon immeuble (en tant que syndic) à Orange, à savoir une convention signée, un descriptif technique complet de l'immeuble et un bilan amiante.

Et depuis février, plus aucune nouvelle. Comme il était question d'un raccordement à 6 mois je suis perplexe, d'autant plus que mon immeuble ressemble à un village gaulois : toutes les maisons et immeubles du quartier sont fibrés suivant la carte de l'Arcep avec le même PM de rattachement FI-67482-0211. Il s'agit de voisins proches voire mitoyens. Quel problème empêche-t-il à votre avis la prise en compte de la demande ?

Merci pour votre réponse et votre aide

JG Rohmer

Matt_H
Webconseiller
Webconseiller
203  

Re: adduction à la fibre pour un immeuble

Bonjour @syndic67 

Je vous remercie de nous avoir sollicité via ce canal. 

Afin de voir les éléments de réponse dont je dispose, pouvez-vous m'indiquer votre adresse postale en privé ? 




Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu. 

Conseiller Spécialiste Commercial
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