La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Nous attendons et suivons l'arrivée de la fibre avec impatience depuis plusieurs années, via la carte réseau fibre orange. nous avons constaté que les maisons et entreprises voisines ont bien été identifiées sur la carte et voient la couleur de leur "petites maisons" évoluer au fur et à mesure du déploiement.

Pour notre part, nous ne sommes pas référencés sur la carte et la recherche de notre adresse est impossible. Nous n'avons reçus aucun contact concernant le déploiement de la fibre dans notre secteur et sommes pourtant situés en zone amii orange. Je ne sais pas à qui m'adresser pour faire évoluer la situation.

Cordialement,

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bonjour @MDS17 

il ne faut pas trop faire attention aux cartes qui ne sont pas toujours mises à jour,de toute façon tu ne seras pas oublié en attente du passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour melet39,

Merci pour cette réponse. Mon inquiétude se situe au niveau de notre adresse. Nous habitons un lieu-dit qui n'est pas référencé sur le test d'éligibilité, ainsi que les deux numéros de lignes fixes.

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bonjour @MDS17 

peux tu déclarer ton intérêt ?
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https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre

cdt

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Bonjour melet39,

Merci de m'aider à résoudre mon problème. Je viens de remplir le formulaire pour 2 des 3 habitations présentes sur notre lieu-dit (ma maison et mon entreprise). Voici la réponse obtenue:

"Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée."

Le lieu dit avant chez moi (500 mètres environ) apparaît en maison bleue sur la carte de orange avec toutes les habitations référencées.

Cdt,

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bonjour @MDS17 

merci de ton retour,donc patience mais comme dit plus haut tu ne seras pas oublié,en attente du passage éventuel d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour @MDS17 

Je prends en charge votre demande.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

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bonjour @MDS17 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Informations transmises par message privé. Merci pour votre aide, c'est super.

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re @MDS17 

merci du retour,c'est parfait

bon week-end