La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Etudiant à la Rochelle j'avais la fibre par SFR l'an dernier. Obligé de laisser mon logement pendant les vacances, je résilie. Le 28 Août je réintègre mon logement et demande la fibre...Orange...Et depuis j'attends...Et je paye...

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@lils3 

appel au 3900 pour en savoir plus dans l'attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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merci de votre conseil. J'appelle le 3900 tous les 2 ou 3 jours, j'ai chaque fois la même réponse:" Le service technique va vous envoyer un sms et mettre votre ligne en service". Et ce n'est jamais fait. Je ne reçois jamais le sms. Si vous avez une autre réponse...

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Bonjour @lils3,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

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bonjour @lils3 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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...et surtout tiens-nous au courant du résultat car, pour ma part, aux termes de 4 webconseillers, j'ai appris que j'étais éligible à l'ADSL à 0.25-5 Mbits/secondes....en deça de ce à quoi je souscrivais dans les années 90....

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Je viens de répondre au webconseiller... Mais je suis tellement dépitée, je n'ose y croire...Je fais les démarches pour mon fils étudiant car lui a laissé tomber

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message privé envoyé

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bonjour @lils3 

c'est parfait,espérons une réponse positive

bonne journée

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j'avoue que je n'y crois plus. J'avais pensé suspendre les prélèvements et demander à SFR puisqu'ils étaient mon prestataire, l'an dernier. Sauf que c'est une offre cumulée au portable et que si je suspends le paiement, ils couperont le portable. C'est bien ficelé!

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