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depuis 28 aout, j'attends mon raccordement à la fibre
Etudiant à la Rochelle j'avais la fibre par SFR l'an dernier. Obligé de laisser mon logement pendant les vacances, je résilie. Le 28 Août je réintègre mon logement et demande la fibre...Orange...Et depuis j'attends...Et je paye...
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Re: depuis 28 aout, j'attends mon raccordement à la fibre
appel au 3900 pour en savoir plus dans l'attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: depuis 28 aout, j'attends mon raccordement à la fibre
merci de votre conseil. J'appelle le 3900 tous les 2 ou 3 jours, j'ai chaque fois la même réponse:" Le service technique va vous envoyer un sms et mettre votre ligne en service". Et ce n'est jamais fait. Je ne reçois jamais le sms. Si vous avez une autre réponse...
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Re: depuis 28 aout, j'attends mon raccordement à la fibre
Bonjour @lils3,
Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?
Bruno.
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: depuis 28 aout, j'attends mon raccordement à la fibre
bonjour @lils3
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: depuis 28 aout, j'attends mon raccordement à la fibre
...et surtout tiens-nous au courant du résultat car, pour ma part, aux termes de 4 webconseillers, j'ai appris que j'étais éligible à l'ADSL à 0.25-5 Mbits/secondes....en deça de ce à quoi je souscrivais dans les années 90....
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Re: depuis 28 aout, j'attends mon raccordement à la fibre
Je viens de répondre au webconseiller... Mais je suis tellement dépitée, je n'ose y croire...Je fais les démarches pour mon fils étudiant car lui a laissé tomber
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Re: depuis 28 aout, j'attends mon raccordement à la fibre
message privé envoyé
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Re: depuis 28 aout, j'attends mon raccordement à la fibre
bonjour @lils3
c'est parfait,espérons une réponse positive
bonne journée
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Re: depuis 28 aout, j'attends mon raccordement à la fibre
j'avoue que je n'y crois plus. J'avais pensé suspendre les prélèvements et demander à SFR puisqu'ils étaient mon prestataire, l'an dernier. Sauf que c'est une offre cumulée au portable et que si je suspends le paiement, ils couperont le portable. C'est bien ficelé!