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La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

disparition suivi avancement travaux fibre

Lepoux
contributeur
149  

disparition suivi avancement travaux fibre

Bonjour , voila plusieurs mois que des travaux de la part d'orange doivent être faits pour avoir accès à la fibre suite à une erreur de rue pour le raccordement . L'activation des services devait avoir lieu le 15/01/2021 mais toujours aucun travaux de réalisés à ce jour le 16/02/2021. J'ai eu plusieurs web conseillers qui me disent toujours de ne pas m'inquiéter "on sera dans les délais" et qu'une demande auprès du service concerné a été faite mais je n'ai jamais eu de retour à ce jour et de plus je n'ai plus le suivi qui me prévoyait une date .Et pour finir en regardant mon compte j'ai une offre fibre .....j'espère ne pas débité de ce montant en ayant pas les services fibres. Bref je ne sais pas qui joindre pour avoir une date pour ces travaux , on me mène en bateau depuis trop longtemps .....

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
148  

Re: disparition suivi avancement travaux fibre

bonjour @Lepoux 

 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sylvie_F
Webconseiller
Webconseiller
130  

Re : disparition suivi avancement travaux fibre

Bonjour @Lepoux,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre installation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17527274

Bonne journée à vous.
Sylvie

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