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La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

domicile eligible fibre, souscription impossible

contributeur occasionnel
515  

domicile eligible fibre, souscription impossible

Bonjour,

actuellement en adsl chez free je désirerais souscrire à la fibre orange.

Toutefois bien que mon domicile apparaisse éligible sur la carte d'Orange, la souscription avec mon numéro de téléphone ne me propose que l'adsl, contrairement à mon voisin qui, lui, peut s'inscrire.

En vous remerciant par avance,

cordialement

 

28 RÉPONSES 28
#TopMembre
508  

Re: domicile eligible fibre, souscription impossible

bonjour @Lucido 

 

as tu déclaré ton intérêt ?

https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
502  

Re: domicile eligible fibre, souscription impossible

Ne fonctionne pas : adresse inconnue

#TopMembre
469  

Re: domicile eligible fibre, souscription impossible

re @Lucido 

 

refais des prises d’intérêt de temps en temps en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
445  

Re: domicile eligible fibre, souscription impossible

Je le fais quotidiennement depuis que je suis éligible sur la carte.

Si un webconseiller peut me dire pourquoi mon voisin peut souscrire (alors qu'il n'est pas intéressé) et pas moi ...?

#TopMembre
414  

Re: domicile eligible fibre, souscription impossible

bonjour @Lucido 

 

on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
392  

Re: domicile eligible fibre, souscription impossible

@melet39 @Lucido (re)Bonjour,

Dans votre situation, nous ne pourrons accéder à votre dossier étant client pour un autre opérateur pour l'adsl.

Concernant le fait que votre voisin peut y souscrire et pas vous, cela dépend de plusieurs critères dont les faisabilités techniques et commerciales pour l'acheminement de la Fibre FTTH Orange.

Nous vous indiquons les modalités d'acheminement jusqu'à votre domicile dans dédié ou comment avoir la fibre : nous vous invitons donc à prendre connaissance de celui-ci.

Nous restons à votre écoute pour vous accompagner, auquel cas, validez cette réponse directement.

Franck_


signature.jpg

contributeur occasionnel
366  

Re: domicile eligible fibre, souscription impossible

Bonjour, merci de votre intérêt.

Toutefois, bien que client pour un autre opérateur, mon domicilie est indiqué éligible sur la carte de couverture fibre et Orange peut aisément m'identifier avec mon numéro de désignation d’installation.

A propos de la faisabilité technique : la rue est raccordée en aérien sur les même poteaux que le cuivre et je vois le point de branchement de ma fenêtre.

Quant à la faisabilité commerciale, je ne peux évidemment pas me prononcer à la place d'Orange mais je peux cependant affirmer que je suis le seul client intéressé de la rue.

Cordialement

 

 

#TopMembre
352  

Re: domicile eligible fibre, souscription impossible

bonjour @Lucido 

 

merci de ton suivi,on va attendre un retour du webconseiller @Franck_ 

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
307  

Re: domicile eligible fibre, souscription impossible

Bonjour @Lucido,


Afin de vous répondre au mieux, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé.


Je reste à votre écoute et vous souhaite un bon week-end.

Patricia

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