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Bonjour
Je suis fasse un souci d'eligibilité : sur la carte de couverture, tous mes voisins sont éligibles .. sauf moi ! et impossible de savoir qui contacter pour modifier cela !!!
Savez vous si il y a un autre point d'entrée , à part le 3900 ? .. ou si il y a malgre tout moyen de demander la connection ?
Merci d'avance
Julien
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonsoir @juju90400
Je reprends en charge le suivi de votre demande.
En ce qui concerne votre éligibilité à la Fibre d'Orange, vous n'avez plus rien à faire.
Mes collègues ont déjà fait le nécessaire au sujet de la mise à jour de votre adresse.
Tout ceci se passe en interne.
Vous serez tenu informé de l'évolution du déploiement de la Fibre et de son arrivée prochaine à votre adresse, en consultant régulièrement votre boîte e-mail de contact.
Je vous souhaite une agréable soirée.
Pascal A.
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Re: eligibilité fibre
bonjour @juju90400
lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt
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Re: eligibilité fibre
Voila la reponse :
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée.
Pour tous mes voisins, ils sont bien éligibles ...
Merci
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Re: eligibilité fibre
re @juju90400
merci du retour,on va attendre la mise à jour prévue le 08 septembre
bonne soirée
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Re: eligibilité fibre
@melet39: merci beaucoup pour la réponse .. et soyons patients ( .. et confiants ) !
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Re: eligibilité fibre
Bonjour @juju90400,
Je vous propose mon aide afin de vérifier notre carte d'éligibilité.
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en
message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile de contact et adresse email de contact).
Bonne journée
Simon
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Re: eligibilité fibre
bonjour @juju90400
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: eligibilité fibre
Merci pour votre aide, on va continuer en message privé : je reviendrai vers vous pour vous donnez qq nouvelles
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Re: eligibilité fibre
bonjour @juju90400
merci de ton retour,en espérant une bonne nouvelle
bon week-end
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Re: eligibilité fibre
Bonjour @juju90400,
Il semblerait que l'adresse soit mal répertoriée, pour en être sur j'ai envoyé une demande (dont je vous envoi en privé la référence) afin de tout mettre à jour.
Une étude technique est ensuite validée, comptez 1 à 3 mois.
Bonne journée.
Alexis
Conseiller Spécialiste Commercial
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