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eligibilite fibre
bonjour je me permets de vous contacter car je suis normalement éligible à la fibre depuis novembre 2021. Une de vos collègues avait même prévu de me rappeler pour prévoir le rdv.
Cependant n'ayant pas eu de nouvelles on m'a indiqué qu'il était impossible pour mon logement d'avoir la fibre car je vous cite 'le point modulaire NRO n'est pas construit".
on m'a demandé de me rapprocher de la société fibre 31 pour plus d'explications. Ils sont extrêmement difficiles à joindre et m'ont répondu 2 mois plus tard : "merci de voir avec votre opérateur"...
Mes voisins possèdent la fibre depuis novembre via un autre opérateur. SFR et Free me démarchent sans cesse car eux peuvent me mettre la fibre.
Par téléphone personne n'est capable de me donner une explication ou un délai.
Merci de votre aide..
Cordialement
Charlotte
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Re: eligibilite fibre
Bonjour @lilangel31
quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-...
et
https://reseaux.orange.fr/maison/comment-avoir-fibre
_
cdt
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Re: eligibilite fibre
Du coup j'ai
La Fibre est à proximité du logement mais en novembre c'était disponible au logement...
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Re: eligibilite fibre
re @lilangel31
tu es en pavillon ou en immeuble ?
cdt
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Re: eligibilite fibre
Maison individuelle
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Re: eligibilite fibre
re @lilangel31
il n'y a peut être plus de place et une extension est prévue,si tu as l'occasion passe en boutique
cdt
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Re : eligibilite fibre
Bonjour @lilangel31,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
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