La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

bonjour

il y a environ 1 mois orange a effectué les travaux de raccordement de l'immeuble à la fibre (ZMD). Hier j'ai reçu un mail de sfr m'indiquant que j'étais éligible à la fibre, ce que le test sur leur site a confirmé.

Par contre du côté d'orange je ne suis toujours pas eligible, alors que c'est eux qui ont réalisé les travaux...

quelqu'un peut il me renseigner sur quand orange va me proposer de passer a la fibre ? si c'est trop long je pars chez sfr, je souffre trop avec mon débit ridicule.

merci et bonne journée

[#2]

bonjour @DoctorDje 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

[#3]

bonjour

j'ai déjà rempli ce formulaire il y a des mois donc j'ai comme réponse "Une prise d'intérêt est déjà enregistrée sur cette adresse e-mail. Merci de vérifier votre saisie ou de renseigner un nouvel e-mail."

sinon pour orange je suis toujours à l'étape 2 et pour eux les travaux n'ont même pas commencé dans l'immeuble...

[#4]

re @DoctorDje 

ta demande étant enregistrée on ne pourra pas t'en dire plus,sinon patience

cdt

[#5]

mais enfin c'est ridicule... pourquoi sfr me propose la fibre alors que pour orange l'immeuble n'a même pas été raccordé ? j'aimerais qu'un webconseiller passe et se penche sur mon dossier si c'est possible. j'aimerais éviter d'avoir à changer de fournisseur d'accès.

merci

[#6]

re @DoctorDje 

sfr ne peut pas te raccorder à la fibre pour le moment,il doit déjà attendre 3 mois minimum légal pour le faire

il peut simplement te faire signer un contrat et peut être te fibrer dans 6 mois

cdt

[#7]

c'est faux, ce délai n'est pas valable en ZMD. le délai de 3 mois commence lors de la pose de l'armoire de rue.

sur le site de sfr, je peux souscrire et même prendre rdv avec un technicien pour le 17 novembre...

[#8]

re @DoctorDje 

on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#9]

bonjour @DoctorDje 

comme tu dit l'armoire de rue est surement en service est SFR si ai branché puisqu'il te propose un abbonement..........mais orange pas encore, faut patienté.

[#10]

Bonjour @DoctorDje, 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre éligibilité à la fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon