- Communauté Orange
- ➔
- La Fibre Orange
- ➔
- Mon éligibilité Fibre
- ➔
- erreur adresse referencement
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéerreur adresse referencement
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
erreur adresse referencement
Bonjour,
la fibre a ete installée dans mon quartier cet été.
en voulant m'abonner, je constate que je ne suis pas eligible.
ne comprenant pas car mes voisins son eligibles, je m'appercois que l'adresse indiquée sur la carte déploiement fibre est erronnée. elle correspond à la residence d'a coté et nos rues sont différentes et ne communiquent pas.
avez vous les coordonnées du service technique qui peut résoudre ce sujet.
Merci
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: erreur adresse referencement
bonjour @nico13009
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: erreur adresse referencement
Merci,
J'ai déjà eu le service client mais rien n'a changé.
J'espère le passage d'un webconseiller si il a la capacité à faire modifier cela.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: erreur adresse referencement
re @nico13009
oui,les webconseillers peuvent intervenir espérons un passage de l'un deux
bonne soirée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: erreur adresse referencement
Bonjour @nico13009,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre éligibilité à la fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582
Bonne journée
Simon
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Référencement fibre
Bonjour @nico13009
Je vous remercie pour vos coordonnées, je ne retrouve effectivement pas votre domicile avec cette adresse.
Pourriez-vous me fournir en message privé une photo satellite de votre quartier, avec une croix sur votre maison ?
Dans l'attente de vous lire
Bonne journée,
Simon