La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour @frenchy02 

on va attendre si le webconseiller @Caroline_S  a du nouveau suite à ton message

Bonne journée

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Bonjour @frenchy02 

Je reprends la conversation. Après vérification, le service qui a géré la demande indique que les adresses Fibre ne peuvent pas être modifiées et qu'il vous faut dans ce cas prendre l'adresse de Soissons.

Je reste à votre disposition.

Bonne après-midi.

Fred

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Merci pour votre réponse 

Mais,on reste au même point ,toujours aucune éligibilité pour mon adresse. Je ne pourrais pas faire une demande de changement de forfait vers la fibre.Le seul moyen est de résilier mon offre actuelle et de faire une demande fibre a cette adresse erronée , en perdant surement mon adresse mail et mon numéro de fixe.

Bon, je resterai en VDSL,

Mais je tiens à remercier l ensemble des contributeurs de ce poste

Cordialement

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Bonsoir @frenchy02 

merci du retour

Bon week-end

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Bonjour @frenchy02,

Malheureusement la différence d'opérateur d'infrastructure entre les deux communes complique le traitement de votre demande.

Je vous remercie de votre bienveillance et reste disponible si besoin.

Je vous souhaite un agréable weekend.

Thomas 

  

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merci Thomas

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bonjour

pour info, j'ai la fibre depuis mai 2022 , j'ai validé ma commande sur le référencement retenu de l'adresse ...sur la commune en limite de mon adresse réelle .( pour ceux qui suivent !)

aucun problème particulier du fait que j'avais déjà un compte Orange pour le prélèvement de la facturation .

bonne continuation à toutes et a tous

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Bonjour @frenchy02 

merci du retour

Bonne journée