La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Lorsque je tape mon adresse (N°52) je ne suis pas encore éligible à la fibre, par contre en regardant le plan je m’aperçois que ma maison est éligible avec le numéro du voisin (N°50). Les numéros des deux maisons ont été intervertis.

Comment peut on corriger cette erreur de localisation ? Le service client ne veut rien comprendre, pourtant il suffit de regarder le plan qui va de 48 52 puis 50.

Merci.

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Bonjour @tourvillaise 

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

tu rentre ton adresse et tu clic sur le point sur ton domicile ou celui d'un voisin et dans le menu déroulant tu verras opérateur d'infrastructure

https://cartefibre.arcep.fr/

cdt

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Bonjour melet39

Il s'agit de : Eure Normandie THD

[#4 · Accepted solution]

bonjour @tourvillaise 

contact les pour qu'il te reference 0 809 54 99 27 (prix d'un appel local)

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re @tourvillaise 

pour la modification prends contact

https://eure-normandie-thd.fr/contactez-nous-entreprises

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Merci, je vais les contacter.