Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

je suis éligible à la fibre, Orange à changé mon numeros de téléphone du fixe

Maryline_G
Webconseiller
Webconseiller
1 340  

Re: je suis éligible à la fibre, Orange à changé mon numeros de téléphone du fixe

Bonjour @roguigui71 

Je vous en prie, ce fut de bon cœur pour moi de vous rassurer.

Nous attendons alors votre retour le 25 novembre pour vous accompagner dans la récupération de votre numéro avec plaisir.

Excellent après-midi,

Maryline

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

roguigui71
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 291  

Re: je suis éligible à la fibre, Orange à changé mon numeros de téléphone du fixe

Bonjour, le technicien est venu ce matin, mais il n'a pas pu installer la fibre. Et comme j'ai compris il doit revenir à deux, le 6 décembre. Il m'a expliqué que pour chez moi il fallait être deux techniciens. En revanche le technicien était très sympa. Donc l'installation est reportée. Je suis un peu déçu

melet39
Orange Star
Orange Star
1 273  

Re: je suis éligible à la fibre, Orange à changé mon numeros de téléphone du fixe

Bonjour @roguigui71 

 

merci de ton suivi,en attente d'une bonne nouvelle

 

Bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Maryline_G
Webconseiller
Webconseiller
1 252  

Re: je suis éligible à la fibre, Orange à changé mon numeros de téléphone du fixe

Bonjour @roguigui71 

Je comprends votre déception de ne pas être encore raccordé, or ce n'est que partie remise.

Ce report est une étape nécessaire pour vous installer la fibre. Je tiens à vous remercier de nous l'avoir signifié et surtout d'avoir remarqué le professionnalisme de notre technicien. Votre satisfaction reste notre priorité.

Nous patienterons à nouveau votre retour le 06 décembre pour récupérer votre numéro de ligne fixe comme promis.

Je reste à vos cotés jusqu'à votre mise en service, soyez -en assuré.

Excellente journée,

Maryline

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

roguigui71
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 226  

Re: je suis éligible à la fibre, Orange à changé mon numeros de téléphone du fixe

Bonjour,  merci , pour votre message.  Mais le technicien il est au top,  quelqu'un très sympathique.  Je lui posais plein de questions,  il répondait et m'expliquait tous. Quelqu'un d'investi dans son métier 

melet39
Orange Star
Orange Star
1 205  

Re: je suis éligible à la fibre, Orange à changé mon numeros de téléphone du fixe

Bonjour @roguigui71 

 

merci de ton retour

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
roguigui71
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 141  

Re: je suis éligible à la fibre, Orange à changé mon numeros de téléphone du fixe

Bonjour, j'ai repoussé le rendez-vous au vendredi 17 decembre. J'ai eu un doute, parce que je connais un peu l'historique de construction de ma maison et de la maison de mon voisin. Ma maison est de 2004. La semaine dernière, j'ai fait venir une entreprise qui recherche les reseaux perdu (prix 420€). Ma gaine est bouchée ou écrasé minimum à deux endroits, et en plus je n'ai pas un regard de France telecom dans mon jardin. Ma gaine fait une grosse boucle et un gros détour dans mon jardin.  Et le plus gros des délires, c'est que la gaine est enterrée à 2m85 de profondeur. Je n'ai pas l'impression que cela a été fait dans les normes J'ai refait moi-même les travaux et c'est terminé. J'ai percé dans le mur de ma maison et creusé une tranché dans le jardin. J'ai remis une gaine directe. La fibre pourra passer sans problème. Donc la suite vendredi 17 décembre.

melet39
Orange Star
Orange Star
1 118  

Re: je suis éligible à la fibre, Orange à changé mon numeros de téléphone du fixe

Bpnjour @roguigui71 

 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Maeva_M
Webconseiller
Webconseiller
1 096  

Re: je suis éligible à la fibre, Orange à changé mon numeros de téléphone du fixe

Bonjour @roguigui71

Je suis ravie que la situation ait évolué. 

N'hésitez pas à revenir vers nous après le 17 décembre si besoin, je reste à votre écoute.

Bonne journée. 

Maeva

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

roguigui71
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 068  

Re: je suis éligible à la fibre, Orange à changé mon numeros de téléphone du fixe

Bonjour,  je vous remercie de votre message. Le 17 décembre ou le 18 décembre  je vais revenir vers vous parce qu'Orange m'avait attribué un nouveau numéro de téléphone fixe pour la passage à la fibre. Et comme je ne veux pas changer de numéro fixe, j'aurais besoin de votre aide.  Cordialement 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 775277 membres inscrits 🧡

1934 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne