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Bonjour @roguigui71 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

Bon après midi

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Bonjour @roguigui71,

Nous attendons donc votre retour dès que vous serez en service sur la fibre pour récupérer votre numéro de ligne fixe comme promis. 

En attendant, je vous souhaite une très bonne journée,

Florence

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Bonjour,  j'ai une bonne nouvelle, le technicien m'a appelé hier soir, il y avait le créneau de se matin de libre.  Du coup le technicien est venu se matin installer la fibre.  Ça marche,  je suis heureux. Maintenant,  je voudrais recuperer mon numéro de téléphone fixe. Merci de votre aide

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Bonjour @roguigui71 

merci de ton retour,pour récupérer ton numéro

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

Bon après midi

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Bonjour , tout fonctionne   J'ai même récupéré mon numéro de téléphone fixe en fin d'après-midi. Merci à tous de votre aide et merci au Web conseiller. 

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Bonjour @roguigui71 

merci de ton retour positif

Bonne journée

[#7 · Accepted solution]

Je vous remercie pour ce retour positif.

Je vous souhaite une très bonne journée et un bon week-end.

Thomas

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depuis hier j'ai la fibre mais  je n'ai plus le même numéro sur le fixeje suis chez Sosh

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@linette18 

poste ici et tchat avec un conseiller pour récupérer ton numéro à la place du 09

https://assistance.sosh.fr/

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Bonjour @linette18,

Je prends connaissance de votre difficulté à l'instant, et j'aimerais consulter votre dossier afin de mieux comprendre pour quelle raison vous avez perdu votre numéro de téléphone fixe.

Je vous invite pour cela à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon