Par téléphone, orange me propose la fibre. Le 10/07/2018 L'installateur fit l'erreur d'intervertir la prise "fibre" avec le prise "ordinateur"sur ma livebox. Le lendemain, mon ordinateur était vidé de toutes mes réféences et codes et j'étais viré d'orange. Il me réconsidérait come un nouveau client avec des feuilles contenant de nouveaux N° de téléphone et de nouvelles adresses mail. Je n'avais plus de mot de passe pour le 3900. Je perdais plusieurs logitiels et un logitiel antivirus. Cela fait près de trois mois que je ne peux pas réparer ces pannes et depuis hier je n'ai plus de messagerie et je lis dans une fenêtre: "Désolé nous avons rencontré une erreur"
Au début de l'année 2018 j'avais reçu un colis de petite taille pour la fibre. Lorsque l'installateur vint pour l'installer il n'eut pas l'accord pour la fixée sur un poteau EDF et j'ai rendu ce colis.
Deuxième incident: Orange m'a proposé le fibre par le téléphone et rien d'autre. Lorsque je reçu le colis pour la fibre, il était énorme, parce qu'il y avait un décodeur pour la TV ajouté par orange. J'ai reporté au magasin orange, ce décodeur. J'ai eutoutefois une facture mensuelle quoique mon ordinateur était en panne causée par l'installateur d'orange, plus 50 euros pour un décodeur, parce que selon orange, je ne m'en était pas désisté.
Je n'ai jamais demandé la TV et je n'avais pas à m'en désiter. Orange fait de la "vente forcée" sans l'accord du client. Ma femme et moi, nous sommes âgés. Elle est mal voyante et j'ai deux appareils auditifs.
