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mauvais adressage

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mauvais adressage

Bonjour,

 

depuis l'été dernier la fibre est arrivée dans mon village. Orange a fait la commercialisation en mars et c'est là que tout est devenu compliqué.

le commercial est passé chez nos voisins : il y a cinq maisons desservies par la fibre mais 3 sont des résidences secondaires.... Et il n'est pas venu nous voir. Contacté, il nous a dit qu'il y avait un problème s'adressage. Nous nous sommes alors tournés vers la boutique la plus proche et là on nous a confirmé l'impossibilité de nous raccorder car nous habitons au numéro 0 de la rue.....la personne tout à fait charmante a contacté le service ad hoc et lsurprise lis demandent un mois pour changer un 0 en 3... Cela fait un mois et demi et toujours rien. Je suis dégoûtée nous avons une connexion adsl limite en bout de ligne et voilà : tous ceux que la fibre n'intéresse pas autour de nous sont éligibles et nous pas... Et tant que nous sommes au 0 l'ordinateur disant que nous ne sommes pas éligibles, personne ne fait rien. Quelqu'un aurait- il une suggestion pour sortir de cette impasse? Merci d'avance de vos réponses.

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
130  

Re: mauvais adressage

bonjour @Ecureuil06 

 

il faut insister au 3900,en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

bon weekend

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L’obstination est le chemin de la réussite – Charlie chaplin
contributeur
113  

Re: mauvais adressage

Merci de la réponse : nous allons donc encore patienter

#TopMembre
96  

Re: mauvais adressage

bonjour @Ecureuil06 

 

de rien,de toute façon,il n'y a pas d'autre choix,mais ne t’inquiète pas tu ne seras pas oublié

 

bon weekend

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L’obstination est le chemin de la réussite – Charlie chaplin

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