Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

mon adresse n'existe pas sur la carte

Ratibus
incollable
incollable
1 976  

Re: mon adresse n'existe pas sur la carte

Salut @locutus32 

 


Au cas qu'un conseiller prendrait contact avec toi ,clic sur " message privé" en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé .

 

 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 967  

Re: mon adresse n'existe pas sur la carte

@Ratibus 

 

on en est pas encore la alias @johann 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PascalA
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 952  

Re: mon adresse n'existe pas sur la carte

Bonjour @locutus32 


Je viens de prendre connaissance de votre message qui suscite mon intérêt.


Je vous propose mon aide concernant votre souhait de raccordement de la Fibre à votre adresse.


Je vous invite en cliquant sur, message privé, à me communiquer les informations suivantes afin de consulter votre dossier.


--- Votre nom, prénom, adresse postale précise, numéro de mobile ainsi que votre numéro de ligne fixe support (si vous en disposez).

Avec nos différents outils, je peux vérifier ce souci d'éligibilité d'adresse et le signaler.

J'attends donc votre retour en vous souhaitant une agréable journée.

Pascal A. 


signature.jpg


locutus32
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 939  

Re: mon adresse n'existe pas sur la carte

@PascalAje viens de vous répondre par messagerie privée

 

Merci d'avance pour votre aide

Alexis_H
Webconseiller
Webconseiller
1 901  

Re: mon adresse n'existe pas sur la carte

Bonjour @locutus32,

J'ai analysé le dossier et j'ai répondu à votre message privé ; une photo avec vue satellite en précisant votre logement m'aiderait pour vous aider sur ce référencement. J'attends votre retour en message privé.

Bonne journée.

Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

locutus32
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 889  

Re: mon adresse n'existe pas sur la carte

@Alexis_H  je viens de vous répondre par messagerie privée

 

Merci d'avance

locutus32
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 834  

Re: mon adresse n'existe pas sur la carte

@Alexis_H 

Bonjour

 

Avez-vous reçu mon message ?

Avez-vous pu vous pencher sur mon dossier ?

Vous faut-il d'autres renseignements ?

Merci

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 823  

Re: mon adresse n'existe pas sur la carte

bonjour @locutus32 

 

ne t'inquiète pas laisse le temps au webconseiller d'étudier ton dossier et éventuellement voir avec le service concerné,il y a eu le week-end entre temps

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 780  

Re: mon adresse n'existe pas sur la carte

Bonjour @locutus32 


Je vous remercie pour ces précisions très détaillées que vous m'avez apporté en message privé.


Votre maison n'est effectivement pas référencée dans notre base d'adressage fibre.


Je vais demander la mise à jour.

Pour se faire, j'ai besoin de votre adresse email de contact et de votre numéro de téléphone fixe en message privé.


Dans l'attente de vous lire

Bonne journée

Simon



melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 766  

Re: mon adresse n'existe pas sur la carte

bonjour @locutus32 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753003 membres inscrits 🧡

3971 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne