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Re: mon adresse n'existe pas sur la carte
Salut @locutus32
Au cas qu'un conseiller prendrait contact avec toi ,clic sur " message privé" en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé .
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Re: mon adresse n'existe pas sur la carte
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Re: mon adresse n'existe pas sur la carte
Bonjour @locutus32
Je viens de prendre connaissance de votre message qui suscite mon intérêt.
Je vous propose mon aide concernant votre souhait de raccordement de la Fibre à votre adresse.
Je vous invite en cliquant sur, message privé, à me communiquer les informations suivantes afin de consulter votre dossier.
--- Votre nom, prénom, adresse postale précise, numéro de mobile ainsi que votre numéro de ligne fixe support (si vous en disposez).
Avec nos différents outils, je peux vérifier ce souci d'éligibilité d'adresse et le signaler.
J'attends donc votre retour en vous souhaitant une agréable journée.
Pascal A.
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Re: mon adresse n'existe pas sur la carte
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Re: mon adresse n'existe pas sur la carte
Bonjour @locutus32,
J'ai analysé le dossier et j'ai répondu à votre message privé ; une photo avec vue satellite en précisant votre logement m'aiderait pour vous aider sur ce référencement. J'attends votre retour en message privé.
Bonne journée.
Alexis
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: mon adresse n'existe pas sur la carte
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Re: mon adresse n'existe pas sur la carte
Bonjour
Avez-vous reçu mon message ?
Avez-vous pu vous pencher sur mon dossier ?
Vous faut-il d'autres renseignements ?
Merci
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Re: mon adresse n'existe pas sur la carte
bonjour @locutus32
ne t'inquiète pas laisse le temps au webconseiller d'étudier ton dossier et éventuellement voir avec le service concerné,il y a eu le week-end entre temps
bon après midi
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Re: mon adresse n'existe pas sur la carte
Bonjour @locutus32
Je vous remercie pour ces précisions très détaillées que vous m'avez apporté en message privé.
Votre maison n'est effectivement pas référencée dans notre base d'adressage fibre.
Je vais demander la mise à jour.
Pour se faire, j'ai besoin de votre adresse email de contact et de votre numéro de téléphone fixe en
message privé.
Dans l'attente de vous lire
Bonne journée
Simon
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Re: mon adresse n'existe pas sur la carte
bonjour @locutus32
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt