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raccordement fibre FTTH
Bonjour
Mon adresse est absente des bases de données Orange et de ce fait les tests d'éligibilité attribuent ADSL. Mes voisins mitoyens sont raccordés FTTH.
Je souhaite souscrire à l'offre Orange et changer d'opérateur mais sans correction la seule proposition que j'ai eu en boutique Orange est ADSL. Mes coups de téléphone n'ont rien donné.
Si l'un d'entre vous sait quelles démarches, il me faut entreprendre, je serai heureux de le lire.
Merci aux éventuels contributeurs d'une solution !
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Re: raccordement fibre FTTH
bonjour @Sibmol7
voir ce fil
https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Adresse-postale-inconnue/m-p/1732972#M5804
cdt
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Re: raccordement fibre FTTH
Bonjour @melet39
Merci de votre intérêt pour ma situation mais le fil indiqué ne me permet pas de résoudre mon problème. j'ai rempli des formulaires en ligne signalé mon intérêt. Je me suis même rendu en boutique. Il semble qu'un fichier 0range ou ARCEP soit mal rempli et je ne sais pas comment faire corriger cela et faire apparaitre l'icône de suivi d'éligibilité pour enfin souscrire à l'offre FTTH.
Merci encore
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Re: raccordement fibre FTTH
re @Sibmol7
tu as un numéro de téléphone fixe
lorsque tu fais un test d'éligibilité chez un autre opérateur le résultat est il le mème
cdt
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Re: raccordement fibre FTTH
re Bonjour @melet39
Oui quelques soient les opérateurs c'est pareil. De plus, les différents interlocuteurs (Free, Orange) rencontrent le même problème. Mais entre temps et suite à votre courrier, j'ai rappelé Orange et là grâce divine !!! Mon interlocuteur a compris mon souci. Ma box Orange est commandée et les techniciens vont passer sous quinzaine. Alors, je touche du bois pour qu'il n'y ait pas un loup encore caché. Je vous tiendrai au courant.
En tout cas merci sans vous les lois du chaos me seraient restées hostiles.
Cela tient, sans doute, à votre adage en fin de courrier.
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Re: raccordement fibre FTTH
re @Sibmol7
merci du retour,tiens nous au courant de la suite
bonne soirée
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Re: raccordement fibre FTTH
Et voilà, la fibre est installée par un technicien sympa et pro et tout fonctionne super hormis le débit qui atteint au max 250 Mbits même en Ethernet et avec uniquement mon Macbook connecté pour tout réserver à la mesure du débit sur SpeedTest. (offre Livebox 4, 1Gbit) c'est bizarre !
Je me devais de vous tenir informé.
Amitiés
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Re: raccordement fibre FTTH
bonjour @Sibmol7b5
merci de ton retour
pour le débit comme c'est récent,cela devrait augmenter les jours à venir,si ce n'est pas le cas reviens ici
bonne journée
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Re: raccordement fibre FTTH
Bonjour @melet39
Merci et bonne journée
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Re: raccordement fibre FTTH
re @Sibmol7b5
de rien,tiens nous au courant
bonne journée