La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

raccordement fibre FTTH

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raccordement fibre FTTH

Bonjour

Mon adresse est absente des bases de données Orange et de ce fait les tests d'éligibilité attribuent ADSL. Mes voisins mitoyens sont raccordés FTTH.

Je souhaite souscrire à l'offre Orange et changer d'opérateur mais sans correction la seule proposition que j'ai eu en boutique Orange est ADSL. Mes coups de téléphone n'ont rien donné.

Si l'un d'entre vous sait quelles démarches, il me faut entreprendre, je serai heureux de le lire.

Merci aux éventuels contributeurs d'une solution !

9 RÉPONSES 9
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Re: raccordement fibre FTTH

bonjour @Sibmol7 

 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Adresse-postale-inconnue/m-p/1732972#M5804

 

cdt

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Re: raccordement fibre FTTH

Bonjour @melet39

 

Merci de votre intérêt pour ma situation mais le fil indiqué ne me permet pas de résoudre mon problème. j'ai rempli des formulaires en ligne signalé mon intérêt. Je me suis même rendu en boutique. Il semble qu'un fichier 0range ou ARCEP soit mal rempli et je ne sais pas comment faire corriger cela et faire apparaitre l'icône de suivi d'éligibilité pour enfin souscrire à l'offre FTTH.

Merci encore

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Re: raccordement fibre FTTH

re @Sibmol7 

 

tu as un numéro de téléphone fixe

lorsque tu fais un test d'éligibilité chez un autre opérateur le résultat est il le mème

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: raccordement fibre FTTH

re Bonjour @melet39 

 

Oui quelques soient les opérateurs c'est pareil. De plus, les différents interlocuteurs (Free, Orange) rencontrent le même problème. Mais entre temps et suite à votre courrier, j'ai rappelé Orange et là grâce divine !!! Mon interlocuteur a compris mon souci. Ma box Orange est commandée et les techniciens vont passer sous quinzaine. Alors, je touche du bois pour qu'il n'y ait pas un loup encore caché. Je vous tiendrai au courant.

En tout cas merci sans vous les lois du chaos me seraient restées hostiles.

Cela tient, sans doute, à votre adage en fin de courrier.

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Re: raccordement fibre FTTH

re @Sibmol7 

 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: raccordement fibre FTTH

Et voilà, la fibre est installée par un technicien sympa et pro et tout fonctionne super hormis le débit qui atteint au max 250 Mbits même en Ethernet et avec uniquement mon Macbook connecté pour tout réserver à la mesure du débit sur SpeedTest. (offre Livebox 4, 1Gbit) c'est bizarre !

 

Je me devais de vous tenir informé.

 

Amitiés

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Re: raccordement fibre FTTH

bonjour @Sibmol7b5 

 

merci de ton retour

pour le débit comme c'est récent,cela devrait augmenter les jours à venir,si ce n'est pas le cas reviens ici

 

bonne journée

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Re: raccordement fibre FTTH

Bonjour @melet39

Merci et bonne journée

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Re: raccordement fibre FTTH

re @Sibmol7b5 

 

de rien,tiens nous au courant

 

bonne journée

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