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bonjour,

j'ai souscris une offre fibre sur internet en remplacement de mon offre actuel chez orange et je voudrais me rectracter dans le delai de 21 jours

[#2 · Accepted solution]

Salut @tof-52 

Voir cette faq :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-int...

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salut Johann,

merci pour ta réponse qui à résolu mon problème, en fait j'ai appelé le 3900 comme indiqué sur le formulaire de rétractation et la résiliation c'est fait en ligne très rapidement et j'ai reçu un sms de confirmation immédiatement.

Pour info le décodeur et la box que je dois recevoir sous peu en point relais, la conseillère m'a dit de ne pas les récupérer ils serons retournés au bout de 8 jours.

voila un problème résolu rapidement, encore merci Johann pour cette solution au top.

Bonne continuation

Tof-52