La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

1 mois de plus, et toujours rien...

Et si je demande à raccorder la cabane de jardin de mes enfants ? C'est une construction neuve, j'ajoute un bis à mon adresse et je demande la fibre ???

[#2]

ça fait 1 an que je poste des messages en vain...

3 ans que mes voisins sont raccordés...

et Orange qui refuse de bouger un pouce pour dire qu'on peut mettre une fibre de 20m entre le boitier de ma rue et ma maison...

Incroyable non ?! Et pourtant c'est vrai, juste un numéro de maison oublié et depuis 3 ans, je ne peux pas télétravailler à cause de mon débit montant limité à 1Mb quand mes voisins sont à 300 Mb.

[#3]

bonjour @JM_sans_fibre 

on va attendre de savoir si le webconseiller @Yara_H  a des infos suite à ton message

bonne journée

[#4]

Bonjour  @Yara_H,

 plus d'1 mois d'attente, et pas d'info du webconseiller... ni de personne de chez Orange d'ailleurs...

JM_toujours_sans_fibre

[#5]

bonjour @JM_sans_fibre 

du fait que le webconseiller @Yara_H  n'est pas dispo on va espérer le passage d'un autre

cdt

[#6]

Bonjour @JM_sans_fibre,

Je prends lecture de votre demande et à ce jour la Fibre est en cours de déploiement. 

Je comprends votre impatience et je tiens à vous apporter un élément de réponse concernant le fait que votre résidence ne soit pas éligible alors que certains voisins le sont. 

Le déploiement de la fibre se fait quartier par quartier, rue par rue, et tous les logements ne sont pas raccordés au même endroit.

Un raccordement fibre fait l'objet de nombreux points techniques et administratifs.

Ainsi, un aspect pouvant expliquer la disparité de disponibilité de la Fibre dans une même rue est la zone de déploiement dans laquelle vous vous situez.

En effet selon des contraintes techniques, votre habitation peut se retrouver dans une autre zone que celle du voisin d'en face ou d'à côté et ainsi occasionner un décalage (parfois de plusieurs mois) entre deux logements pourtant proches. .

Il ne nous est pas possible actuellement de vous indiquer un délai. Sachez qu'Orange met tout en œuvre pour accélérer le déploiement de la fibre.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Dominique 

[#7]

Bonjour Dominique,

   1 mois de plus sans l'ombre d'un fibre...
je veux bien comprendre un décalage dans le temps, mais là on parle tout de même de plusieurs années. Toutes les rues aux alentours sont fibrées depuis 3 ans, il y a de la place libre sur les poteaux que l'on passe par l'avant ou l'arrière de la maison, aucun obstacle qui à mon sens puisse justifier un tel décalage...

JM

[#8]

Je confirme que la logique de branchement ne respecte aucune logique. J'ai le même problème pour mon logement, le boitier PBO se trouve en face de mon portail, mes voisins sont fibrés, il y a des boitiers de branchement disponibles dans le PBO (vu avec un technicien Orange passé dans ma rue  il y a 2 semaines).

aucune contrainte technique à sa connaissance pour fibrer mon logement... depuis 18 mois, aucun changement dans le suivi sur la carte de déploiement Orange, sur la carte Arcep, et aux réponses en boutique ( "vous aurez une évolution dans les 3 mois à venir, on ne sait pas vous dire..." )

Bon courage si vous arrivez à faire avancer le branchement de votre logement....

J'ai du mal à comprendre également les retours de déploiements, et les perspectives de calendrier de la part d'Orange. sans compter également le manque de service commercial quand au fait du non déploiement de la fibre... je suis limité à un débit de 4M, et une offre 4g ne peut, même pas m'être proposé car pas en zone blanche.

[#9]

@Bert_CG 

voir paragraphes 3 et 4 de cet article

https://blog.ariase.com/box/dossiers/quand-eligible-fibre-optique

cdt

[#10]

Bonjour,

Je connais bien ce texte en effet, je l'avais parcouru lors de mes 1eres interrogations .... il y a 18 mois...

en regardant la carte de deploiement de l'ARCEP, je vois que le status de mon logement n'a pas bougé depuis.... 3 ans... alors que les autres logements à proximité immédiate de mon logement ou les rues alentour sont fibrés, ou en passent de le devenir !