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re @Bert_CG 

malheureusement tu n'es pas le seul et on ne peut rien faire de plus

cdt

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ce qui est problématique sachant qu'Orange a une situation de monopole sur le deploiement dans ma ville, et qu'aucune solution ne permet d'identifier les problèmes éventuels, ni les moyens de les lever.

Pieds et poing liés avec le fournisseur d'accès. seule "solution" pour un débit correct: une clé 4G nrj mobile.... mais avec débit limité.

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1 mois de plus et toujours aucune évolution, aucun travaux. Je veux bien qu'on m'explique que cela se fait rue par rue mais quand toutes les rues qui entourent ma maison sont fibrées depuis 3 ans, j'ai du mal à comprendre... ou plutôt j'ai peur de comprendre que je suis juste oublié !

J'habite une ville de 300000 habitants et j'ai l'impression que nous serons la dernière maison de la ville :/

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Bonjour @JM_sans_fibre, 

Je reprends la suite de mes collègue et comprends votre désarroi.

Le fibre est effectivement toujours en cours de déploiement et cela prends du temps mais nos services techniques mettent tout en œuvre afin de raccorder les clients au plus vite.  

Rassurez-vous, vous n'êtes pas le seule à ne pas être éligible dans votre rue. Vous avez la possibilité d'être informé dès qu'il y a des évolutions en vous inscrivant sur ce lien : Boutique (orange.fr)

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne fin de journée. 

Maeva

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Un simple coup d'oeil à l'historique de la carte Arcep permet de vérifier que mon voisin de droite et mon voisin de gauche (soit les 2 accès possibles pour la fibre) sont raccordés depuis 2018... Il manque juste 20m de fibre, pas besoin de travaux de voirie.

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bonjour @JM_sans_fibre 

on va attendre un retour du webconseiller @Maeva_M  suite à ton message

Bon week-end

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@melet39  on est censé attendre longtemps le retour de @Maeva_M ?

Cordialement,
JM

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Bonjour @JM_sans_fibre 

en principe le webconseiller @Maeva_M  revient lorsqu'il a des infos,apparemment ce n'est pas encore le cas

Bonne journée

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Je crois que je vais écrire au vieux Barbu... c'est de saison et j'ai plus de chance d'avoir une réponse du Père Noël que d'Orange...

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Bonjour @JM_sans_fibre, 

En effet, votre voisin au 21 est éligible à la fibre mais celui au 20 et ne l'ai pas tout comme vous. C'est la raison pour laquelle, je ne peux que vous inviter à patienter. Vous n'êtes pas le seul logement de la rue dans ce cas malheureusement.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Maeva