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[#1]

Bonjour melet39,

Merci à vous d'avoir consacré votre temps pour m'aider,

Cordialement,

[#2]

bonjour @quachtinh 

de rien,merci du retour

bon après midi

[PatriciaZ,]

Bonjour PatriciaZ,

Excusez-moi de vous déranger, est-ce que vous avez bien reçue mes coordonnées via le message privé et auriez-vous  des nouvelles s'il vous plaît ? Par avance, je vous remercie pour votre retour .

Cordialement,

[#4]

Je te donne un avant-goût de la réponse....Soit patience soit tu es éligible à l'ADSL...Ce forum ne sert à rien...

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @quachtinh,

Je reprends le traitement de votre dossier.

Je comprends votre attente. Après vérification, votre adresse n'est pas encore éligible. Le raccordement de votre ville au réseau Fibre est prévu, le déploiement est commencé. Je n'ai malheureusement pas de date précise à vous communiquer.

Cependant Orange est bien l'opérateur d'infrastructure, je vous rassure.

Saviez-vous qu’Orange et l’ARCEP ont un accord pour rendre éligible les clients des zones moyennement denses pour fin 2020 ?

Je vous invite entre autres, si cela n'est pas déjà fait, à remplir le formulaire d'intérêt Fibre depuis ce lien

Vous serez régulièrement tenu informé de l’avancée du raccordement de votre logement.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne soirée.

Bruno.

[#6]

Donc....l'attente...Pourquoi ?! Combien de temps ?! 

[Bruno_R,]

Bonjour Bruno_R,

Merci pour votre réponse, oui, j'ai déjà inscrit sur le formulaire d'intérêt fibre depuis longtemps mais je n'ai jamais eu d'info de retour, je vous ai posé la question parce que j'ai trouvé bizarre qu'orange a fibré chez mes voisins en face, à côtés, quasiment toute la rue sauf ma maison, pourtant il n'y a pas grand chose à faire, il suffit de brancher un câble sur le répartiteur qui se trouve 1 mètre de ma porte puis tirer dans mon logement et personne ne peut donner la réponse !

Bonne journée à vous et à votre équipe .

Cordialement,

[isamudyson,]

Bonjour isamudyson,

Je comprend votre remarque, ce forum ou n'importe quels autres forums, c'est un endroit où les gens s'entraident gratuitement, il y a des problèmes qu'ils peuvent être résolus et d'autres non, je penses qu'au lieu de dire ça ne sert à rien ce forum, un petit merci peut faire plaisir à la personne qui perd son temps pour aider les autres, en tout cas, merci pour votre commentaire et je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

[#9]

bonjour 

nous sommes dans une maison éligible à la fibre, et toutes les maisons ont la fibre . Pour avoir la fibre on doit faire passer un câble sur la façade de nos voisins qui refusent..

Depuis nous recevons plein d'offres alléchantes concernant la fibre mais on ne peut l'avoir c'est limite de la publicité mensongère car tant que le voisin n'accorde pas un passage de câble sur sa façade  on ne l'aura pas. Orange n'a pas non plus proposé d"autres solutions Ah si qu'on fasse des travaux honereux ... je ne verrai pas pourquoi tout le monde a la fibre sauf nous et personne n'a fait de travaux honereux ce n'est pas à nous s'installer la fibre ! par ailleurs l'abonnement Adsl est cher et on ne peut pas bénéficier de réduction alors qu'on reçoit régulièrement des offres concernant la fibre !!!!! je suis désespérée et en colère par ce ping pont entre les voisins , mairie et orange résultat on est avec une ADSL qui tend à disparaître dici peu..et qui présente parfois des coupures !!!

[#10]

bonjour @keena 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt