La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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depuis plus d'un an et demi la fibre est présente ds mon quartier , éligibilité ne bouge pas malgré un mail d'orange m'indiquant éligibilité sous 12/18 mois mais rien .. pas de réponses au 3900 , ni par mail rien .. une idée ? j'en peu plus de mes 4megas .. pour travailler c'est la grosse galère .. merci d'avance pour votre aide !!

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@fds56 

malheureusement,pas possible de t'en dire plus éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour,

Nous partageons la même galère si cela peut te consoler. Webconseillers m'indiquant que je peux bénéficier de l'ADSL (comme toi entre 0.5 et 5 Mbits/sec) et boitier fibre à 50 cms de mon portail dans un quartier entièrement fibré ! 3900 m'annoncant des travaux en juillet 2019 (non effectués), une commercialisation en septembre (non réalisée) et un délais non précisé (entre aujourd'hui  et ma mort au mieux)......Mairie zéro....Intercommunalité rien....Le brouillard absolu...

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@fds56  a écrit :

depuis plus d'un an et demi la fibre est présente ds mon quartier , éligibilité ne bouge pas malgré un mail d'orange m'indiquant éligibilité sous 12/18 mois mais rien .. pas de réponses au 3900 , ni par mail rien .. une idée ? j'en peu plus de mes 4megas .. pour travailler c'est la grosse galère .. merci d'avance pour votre aide !!

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Bonjour,

Parfois il faut faire une convention auprès de l'opérateur. Vous êtes en lotissement, immeuble, locataire, propriétaire ?

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ni lotissement ni rien . juste une maison en bleu depuis + de 18 mois sur la carte fibre orange .. et en souterrain ...

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Bonjour @fds56,

Je comprends votre mécontentement,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me transmettre vos coordonnées : nom, prénom, n° de mobile et adresse postale en message privé.

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Anne-Claire

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MP envoyé , merci

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bonjour @fds56 

c'est parfait,espérons un retour positif

bonne journée

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Bonjour @fds56

Je vous remercie de ces informations. Actuellement, les travaux de déploiement sont toujours en cours. Pour le moment aucune date n'est indiquée pour le raccordement à la fibre. Je vous invite à patienter, sachez que l'engagement pris par Orange auprès de l'ARCEP pour les zones moyennement denses comme la vôtre, conduit à un raccordement avant décembre 2020.

Je reste à votre disposition pour toute question et vous souhaite une excellente journée.

Patricia.

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bonjour @fds56 

tu as un retour,malheureusement encore de la patience

bonne journée