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La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

zero nouvelles eligibilite ..

contributeur occasionnel
259  

zero nouvelles eligibilite ..

depuis plus d'un an et demi la fibre est présente ds mon quartier , éligibilité ne bouge pas malgré un mail d'orange m'indiquant éligibilité sous 12/18 mois mais rien .. pas de réponses au 3900 , ni par mail rien .. une idée ? j'en peu plus de mes 4megas .. pour travailler c'est la grosse galère .. merci d'avance pour votre aide !!

11 RÉPONSES 11
#TopMembre
258  

Re: zero nouvelles eligibilite ..

@fds56 

 

malheureusement,pas possible de t'en dire plus éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
helper confirmé
231  

Re: zero nouvelles eligibilite ..

Bonjour,

Nous partageons la même galère si cela peut te consoler. Webconseillers m'indiquant que je peux bénéficier de l'ADSL (comme toi entre 0.5 et 5 Mbits/sec) et boitier fibre à 50 cms de mon portail dans un quartier entièrement fibré ! 3900 m'annoncant des travaux en juillet 2019 (non effectués), une commercialisation en septembre (non réalisée) et un délais non précisé (entre aujourd'hui  et ma mort au mieux)......Mairie zéro....Intercommunalité rien....Le brouillard absolu...

contributeur confirmé
207  

Re: zero nouvelles eligibilite ..


@fds56  a écrit :

depuis plus d'un an et demi la fibre est présente ds mon quartier , éligibilité ne bouge pas malgré un mail d'orange m'indiquant éligibilité sous 12/18 mois mais rien .. pas de réponses au 3900 , ni par mail rien .. une idée ? j'en peu plus de mes 4megas .. pour travailler c'est la grosse galère .. merci d'avance pour votre aide !!


Bonjour,

 

Parfois il faut faire une convention auprès de l'opérateur. Vous êtes en lotissement, immeuble, locataire, propriétaire ?

contributeur occasionnel
158  

Re: zero nouvelles eligibilite ..

ni lotissement ni rien . juste une maison en bleu depuis + de 18 mois sur la carte fibre orange .. et en souterrain ...

Webconseiller
146  

Re: zero nouvelles eligibilite ..


Bonjour @fds56,


Je comprends votre mécontentement,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me transmettre vos coordonnées : nom, prénom, n° de mobile et adresse postale en message privé.


Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


Anne-Claire

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contributeur occasionnel
143  

Re: zero nouvelles eligibilite ..

MP envoyé , merci

#TopMembre
129  

Re: zero nouvelles eligibilite ..

bonjour @fds56 

 

c'est parfait,espérons un retour positif

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
120  

Re: zero nouvelles eligibilite ..

Bonjour @fds56


Je vous remercie de ces informations. Actuellement, les travaux de déploiement sont toujours en cours. Pour le moment aucune date n'est indiquée pour le raccordement à la fibre. Je vous invite à patienter, sachez que l'engagement pris par Orange auprès de l'ARCEP pour les zones moyennement denses comme la vôtre, conduit à un raccordement avant décembre 2020.


Je reste à votre disposition pour toute question et vous souhaite une excellente journée.


Patricia.


signature.jpg

#TopMembre
66  

Re: zero nouvelles eligibilite ..

bonjour @fds56 

 

tu as un retour,malheureusement encore de la patience

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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