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Bonjour quelqu’un peut il me donner une explication fiable sur les points suivants :
J ai la fibre 100 mbps depuis 15 jours et je teste le débit régulièrement en wifi depuis mon iPhone 7 avec speed test. La première semaine le débit variait très peu et conforme à l’offre avoisinant 200 en flux descendant et 100 en montant. Puis un soir de cette semaine dans les mêmes conditions je teste et là je constate respectivement 25 et 45 mbps !
Orange me dit que le wifi n’ai pas fiable et que l’on perd la moitié du débit par rapport à l’eternet, soit, mais pourqoui cela a changé au bout d’une semaine ?
J ai donc testé via un pc le débit ethernet et là premier test conforme largement au dessus du wifi, cependant lors d’autres tests ethernet perte jusqu’à plus de la moitié du débit. Puis retour à la norme.
Hier Je suis passé à l’option 200 mbps, je constate le débit ethernet à 270 descendant et 230 montant donc tout ok par contre le débit wifi est encore moins élevé qu’avant, toujours depuis mon iPhone.
Ensuite lorsque je veux regarder des vidéos sur YouTube c’est la catastrophe ! La vidéo mouline avant de démarrer ou plante dans les 5 secondes si le démarrage est instantané, ( valable en wifi et ethernet)Je précise que ce phénomène n’existait pas en adsl sur les memes videos. J’ai signalé tout cela à orange qui m’a fait changer le canal wifi mais aucun impact sur les problemes rencontrés.
Pouvez vous m’aiguiller s’il vous plaît
Merci d’avance

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Bonjour @chrichri69 

Je vous invite à nous communiquer vos coordonnées complètes( nom, prénom, n°de téléphone, n° de compte internet) par message privé.

Sarah.

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Bonjour @chrichri69,

Les tests de débit sont à effectuer avec un pc connecté en éthernet à la livebox, antivirus et contrôle parental désactivés, toutes applications désactivées, en éteignant le wifi de la livebox, décodeur en veille.

Je vous invite également à optimiser votre installation wifi.

De plus, vous avez possibillité de paramétrer votre Livebox play de façon à distinguer les deux bandes wifi 2.4 Ghz et 5 Ghz pour bénéficier de performances accrues sur votre matériel wifi.

Nous restons à votre disposition,

Corinne