La Fibre Orange Mon raccordement Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour 

je suis à la recherche d’un peu d’aide de personne qui ont eu le même problème. 
Je rencontre un soucis avec le déploiement de la fibre à mon domicile. Je suis dans une rue où toutes les maisons sont fibres en aériens depuis maintenant 1-2 mois. Seul ma maison et celle du voisin reste « non éligible ». J’ai beau appelé le 3900 on me dit qu’il n’y a pas de commercialisation prévue à cette adresse..

pourtant je suis à littéralement 4m du poteau ...

chose étrange on est les deux maisons à être raccordé en souterrain mais je ne vois pa ce que ça peut changer.

Je ne sais pas comment faire pour pouvoir raccorder ma maison à la fibre.. j’ai discuté avec tous les techniciens venus fibrer les maisons autour, il ne voit pas non plus pourquoi je reste en zone blanche ...

quelqu’un aurait un contact ? Quelles peuvent être les démarches à faire ? 
Je me suis inscris 2x à un formulaire pour montrer son intérêt à la fibre + j’ai contacté le 3900 à plusieurs reprise et rien n’avance ... 

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bonjour @JuB56600 

quelle réponse as tu eu ?

https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre

cdt

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Bonjour 

je n’ai jamais eu de retour sur les deux formulaires remplis. 
mon adresse ne change pas de statut. contrairement aux maison autour qui ont vu leur étapes de déploiement évoluées

Lorsque j’ai contacté le 3900 je suis un jour tombé sur une personne qui avait l’air de savoir ce qu’il fallait faire. Il a créé un dossier auprès de la cellule en charge des adresses (?) pour je pense remonter mon cas. Mais je suis passé par le tchat semaine dernière et on m’a dit qu’il n’y avait pas de commercialisation prévue à cette adresse ...

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re @JuB56600 

le dossier de référencement a été fait à quel moment ?

cdt

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Il a été fait le 07 octobre. 
J’ai recontacté par Tchat un conseiller 

Déjà mon numéro de dossier était pas reconnu. J’ai été transféré vers un autre service. Cette fois le code dossier a été reconnue et la réponse qu’on m’a faite est que le service compétent avait répondu et qu’il indiquait qu’il n’y avait pas de commercialisation prévue sur cette adresse... ce que je ne comprends pas c’est que j’ai rempli le formulaire pour montrer que je suis intéressé depuis assez longtemps ; à ce moment là ma rue était au niveau 0 du déploiement.. et au final je me retrouve être la seule maison oubliée ... 

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re @JuB56600 

pour que l'adresse soir référencée il faut compter entre 1 et 3 mois

cdt

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Perso j’y crois moyen. Le conseiller ne m’a rien dit  concernant les délais ou une possible évolution de ce dossier ... 

je suppose que je n’ai pas d’autre solution que d’attendre ?

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bonjour, 

nous avons le même problème nous avons été contacté pour l'éligibilité de notre logement tout était ok, j'ai pris une après midi de conge exprès , finalement ils se sont aperçu que notre logement n'était pas raccordé il manque du fil !! la fibre et dans le village mais n'est jamais arrive a notre porte j'avais même reçu la box maintenant faut que je la rende !!!! merci orange

depuis il font les morts 

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Vous avez déjà de la chance d’avoir été contacté... 

j’ai un réussi à attraper le commercial qui passait par ma rue pour faire du porte à porte pour toutes les maisons il y a de ça 1 mois. Il a regardé son planning et il m’a dit que ma maison n’était pas inscrit dedans et qu’il allait remonter ça ...Je n’ai jamais été contacté 

votre cas semble un peu différent ici ; est ce que le service technique ne peut pas faire qqes choses ? 

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bonjouur @JuB56600 

si le nécessaire a bien été fait,il faut compter environ 1 à 3 mois pour que le référencement soit intégré au logiciel

bonne journée