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Re: Éligibilité fibre : adresse inconnue pas de commercialisation
Bonjour
J’espère que le dossier est complet.. j’ai même fourni le numéro de l’armoire et celle du poteau.
mais bon en vue de ce que m’a répondu le conseiller par tchat j’y crois plus vraiment..
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Re: Éligibilité fibre : adresse inconnue pas de commercialisation
bonjour @JuB56600
espérons un retour positif rapidement
bonne journée
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Re: Éligibilité fibre : adresse inconnue pas de commercialisation
Bonjour
je me permets de « déterrer » mon sujet. Voilà bientôt 4 mois que j’ai fait la demande de raccordement/ reconnaissance / je-ne-sais-quoi de mon adresse à mon domicile afin de rendre mon logement éligible à la fibre et rien n’a bougé. Je n’ai jamais été contacté, je n’ai aucun suivi de mon n° dossier et mon adresse ne st toujours pas éligible.. la dernière maison dans la rue qui reste sans fibre.
est ce que quelqu’un ici saurait quoi faire ?
Merci à vous
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Re: Éligibilité fibre : adresse inconnue pas de commercialisation
bonjour @JuB56600
on va espérer une prise en charge par un webconseiller
cdt
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Re: Éligibilité fibre : adresse inconnue pas de commercialisation
Merci. Vu tous les sujets qui sont créés la dessus à la journée, j’ai peu d’espoir pour que le mien soit vu par un WebConseiller
Sait on jamais..
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Re: Éligibilité fibre : adresse inconnue pas de commercialisation
re @JuB56600
refais une prise d’intérêt pour voir la réponse
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
cdt
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Re: Éligibilité fibre : adresse inconnue pas de commercialisation
Bonjour @JuB56600,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre éligibilité à la Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17076329
Bonne journée
.
Yara_H
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Re: Éligibilité fibre : adresse inconnue pas de commercialisation
Bonjour
je vous ai envoyé les informations demandées par MP.
j’ai refait une prise d’intérêt : avec deux adresses mail différentes la réponse est la même : cette adresse est déjà rattachée...
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Re: Éligibilité fibre : adresse inconnue pas de commercialisation
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Re: Éligibilité fibre : adresse inconnue pas de commercialisation
Bonjour
je déterre mon sujet pour mettre à jour ma situation :
N’ayant reçu aucune nouvelle ou appel de la part de Orange j’ai relancé par message privé le conseiller qui avait pris ma demande. Voici ce qui m’a été répondu :
—-
Bonjour @JuB56600,
la demande faite par mon collègue @JulienB_, a été traitée. Nos services techniques nous disent que le déploiement est en cours. Je vous invite à vous inscrire sur le site de prise d’intérêt Fibre, si ce n'est pas déjà fait, afin de recevoir un mail dès que celle-ci sera disponible dans votre logement.
Je vous souhaite une bonne journée,
Pédro
—-
ce à quoi j’ai répondu légèrement irrité :
«
Tout ça pour ça ?
j’ai déjà expliqué x fois mon cas, que je m’étais déjà inscrit plusieurs avec à la prise d’intérêt mais que ce n’est pas de la que venait le problème...
Non désolé de vous le dire mais le déploiement de la fibre n’est pas en cours dans mon quartier ni dans ma rue. Il est terminé d’après la société de sous traitante qui s’est chargée de migrer les autres habitations.
et ma maison n’est pas dedans car « inconnue » du réseau d’après Orange.
C’était l’objet de mon message : faire corriger la situation et rendre éligible informatiquement ma maison.
Physiquement rien ne l’empêche le boîtier est à littéralement 2 m de ma ligne téléphonique mais comme ma maison n’est pas connue du Orange je ne suis pas éligible...
Si d’après ce qu’on vous dit, le déploiement est en cours alors qu’on me dise quand et comment aura lieu le raccordement car la situation n’a pas bouge depuis plus de 1 an..
»
en bref : je n’aurai jamais la fibre à mon domicile
C’est super