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[#1]

Nous n’arrivons pas avoir la fibre depuis 2 ans ….

Le problème d’après Free est que notre adresse a changer mais pas chez "France Telecom - Orange" 

Il y a quatre ans, sans déménagé en restant dans la même maison, nous sommes passé d'une adresse au 24 rue _______ à une autre adresse 20 résidence _________

Free a envoyé deux fois notre justificatif de domicile à "France Telecom - Orange" qui ne bouge pas pour le moment.

C’est l’impasse !

Pouvez-vous faire quelques choses ?

Merci

Merci

[#2]

@PeterFox 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

[#3]

Bonne nouvelle !
Vous pouvez d'ores et déjà souscrire à la fibre.

Nous vous proposons de découvrir nos offres Fibre dès maintenant :

Pour la bonne adresse

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée.

Pour l'ancienne adresse 

Free ne trouve pas la connexion qui va avec la nouvelle adresse pour la fibre

[#4]

re @PeterFox 

il faut que ton opérateur fasse le nécessaire auprès d'orange vu que ton adresse est reconnue et éligible

[#5]

hi, relis mon message 

free a envoyé mon justificatif de domicile a France Telecom deux fois qui ne réponds pas depuis un an !

ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire tant que FT ne réponds pas à la demande 

Merci

[#6]

re @PeterFox 

désolé je ne peux pas t'en dire plus,ce que je ne comprends pas c'est que ta nouvelle adresse est reconnue par orange dans la base de données donc la modification a été faite dans ce cas ton opérateur devait pouvoir faire le nécessaire

cdt

[#7]

Hi pour faire simple

si tu entre l'adresse : c'est bon

si tu entre le tel fixe : c'est pas bon ....

et tous mes voisins ont la fibre 

[#8]

re @PeterFox 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt