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La Fibre Orange Mon raccordement Fibre

Éligible à la Fibre mais coffret PBO absent

MarieJohanna
contributeur occasionnel
1 212  

Éligible à la Fibre mais coffret PBO absent

Bonjour à tous,

 

Nous sommes dans une situation qui peut durer longtemps. Etant éligible nous avons passé commande, le technicien devait nous raccorder le 15/01/2019 mais le coffret PBO auquel il était prévu que nous raccordions n'était pas installé ! Donc impossibilité de nous racccorder....depuis plus aucune nouvelle.

- J'ai envoyé un mail, on m'a répondu de contacter le 3900

- Au 3900 au ne sait quoi me dire

 


Solutions approuvées
Rizo
Webconseiller
Webconseiller
1 083  

Re: Éligible à la Fibre mais coffret PBO absent

Bonjour @MarieJohanna ,


Afin de consulter votre demande, pouvez-vous me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de contact en message privé.


Rizo

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7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
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1 187  

Re: Éligible à la Fibre mais coffret PBO absent

bonjour @MarieJohanna

 

insiste au 3900,en attente du passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
MarieJohanna
contributeur occasionnel
1 184  

Re: Éligible à la Fibre mais coffret PBO absent

J'ai appelé plusieurs fois !

melet39
#TopMembre
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1 161  

Re: Éligible à la Fibre mais coffret PBO absent

re @MarieJohanna

 

il faut les harceler jusqu'à avoir un rendez vous avec un technicien

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Rizo
Webconseiller
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1 084  

Re: Éligible à la Fibre mais coffret PBO absent

Bonjour @MarieJohanna ,


Afin de consulter votre demande, pouvez-vous me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de contact en message privé.


Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
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melet39
#TopMembre
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1 081  

Re: Éligible à la Fibre mais coffret PBO absent

bonjour @MarieJohanna

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
MarieJohanna
contributeur occasionnel
1 051  

Re: Éligible à la Fibre mais coffret PBO absent

Bonjour et merci à @Rizo et à @melet39 mon problème est résolu !

serge1973
contributeur
1 033  

Re: Éligible à la Fibre mais coffret PBO absent

A peu près le même problème depuis septembre 2018....et toujours rien à ce jour.

Il manque un coffret que la SIEA doit poser. Maisle 3900 m'a l'air un peu à l'ouest malheureusment.

J'ai surtout l'impression qu'ils s'empressent de "racoler" des client et ensuite quand nous sommes sous

contrat avec eux, le reste peu attendre.

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