Bonjour,
Depuis le mois dernier mon village et ma rue sont éligible à la fibre. J'ai donc pris un rendez-vous qui a eu lieu ce vendredi 27 mars.
Le technicien avait un "planning libre" et est venu plus tôt que prévu (il m'a appelé et je lui ait dit que je n’étais pas disponible à cette heure la). Du coup il a commencé à regarder par ou installer la fibre a l'exterieur sans que je soit présent.
Il me rappelle 30 minutes plus tard et me dit que je ne suis pas éligible à la fibre contrairement à ce qu'indique le site orange.fr.
Il me dit qu'il ne peut pas faire passer le câble car il n'y a pas de fourreau. Du coup il me dit qu'il fait un rapport a orange en disant qu'il ne pouvait rien faire, et que je serais recontacté un jour sans savoir quand.
Moi n'étant pas présent je n'ai rien pu lui expliquer, je n'ai pas pu voir ou il a regardé pour passer le cable, et je n'ai pas pu signer le rapport qu'il a signé à ma place.
Du coup je ne sais pas trop ce que je dois faire. Dois-je résilier mon contrat afin de ne pas payer un abonnement sans avoir internet ? Car il n'y a actuellement pas de ligne adsl dans l'appartement.
Merci par avance de vos réponses et de votre aide a ce sujet.
