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La Fibre Orange
Bonjour,
Une petite backstory pour mettre les choses en place,
Le 12/03 nous sommes contactés par un conseiller orange qui nous annonce que nous sommes éligibles à la fibre, ni une ni deux je m'empresse d'aller sur la boutique orange pour vérifier si nous sommes effectivement éligibles à la fibre et faire passer mon abonnement à un abonnement fibre.
Je suis les démarches, convient d'un rendez-vous pour le 23/03 et passe commande, quelques jours plus tard nous recevons le boitier fibre, tout vas bien pour l'instant et ce jusquà aujourd'hui. En effet en début de journée aujourd'hui (20/03) un conseiller a laissé un message sur notre boîte vocale nous annoncant que Orange ne dispose pas des "informations techniques" pour effectuer le raccordement prévu le 23.
Au milieu de l'après midi j'appelle le service client et celui-ci m'annonce que le raccordement n'est pas encore possible parce que la fibre n'est pas encore à mon étage (de ce que je comprends nous sommes supposés avoir une sorte de boîtier à chaque étage pour être ensuite raccordés dans l'appartement).
En creusant un peu le sujet (en allant fouiner dans les sous-sol de l'immeuble) il semblerait que ce soit SFR qui se soit chargé de raccorder nottre immeuble à la fibre (FTTH) en dessous de notre batiment il y a des sortes de boîtiers de la taille d'un sac à dos dans lesquels arrivent deux grosses fibres et en ressortent plusieurs et chacune va à une partie du batiment.
La fibre semble donc être intallée, je suis légèrement confus, d'autant plus que Orange et SFR ont tout deux envoyé des démarcheurs sonner à chaque porte pour annoncer la nouvelle, sans compter les affiches et les lettres.
En résumé, éligibles alors que le raccordement ne semble pas être terminé ?
Si quelqu'un pouvait m'éclairer sur le sujet
Merci d'avance !
Solutions approuvées
Bonjour @melet39,
J'ai contacté le numéro que vous m'avez fourni et le conseiller que j'ai eu au téléphone n'a pas su me dire grand chose de plus à part d'essayer de contacter SFR pour demander si tout les travaux étaient bien terminés, chose que j'ai faite et apparement pour SFR tout est en place il n'y a plus qu'a raccorder.
Bref je suis toujours aussi confus.
PS: Les fibres des boîtiers du sous-sol (qui ont un nom visiblement, BPI ) ont chacunes une étiquette rouge sur laquelle est marqué SFR suivi de quelques chiffres, nulle part n'est mentionné orange...
Je pense que je vais me remettre à faire ce que j'ai toujours fait, attendre 
Merci quand même !
