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1 an pour un raccordement ?!

melet39
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1 389  

Re: 1 an pour un raccordement ?!

bonjour @Julienk67 

 

tu as confirmation

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Julienk67-
contributeur
1 375  

Re: 1 an pour un raccordement ?!

Bonjour

 

Alors.... j'ai récupéré une Airbox 2 4G.

Elle fonctionne - j'arrive à mes connecter en WiFi dessus et à aller sur Internet.

 

Le but était de pouvoir connecter ma Livebox 5 dessus pour enfin avoir la télé (ça fait seulement 9 mois que je suis sans tv...).

Et là... impossible !

Je branche ma airbox sur la livebox en USB et rien ne se passe...

Lorsque je me connecte à la livebox j'ai d'abord un message "Installation en cours..." puis un message "Vérifiez vos branchements".

Les branchements sont pourtant simples : airbox active, livebox 5 branchée et reliée par usb à la airbox.

J'ai tout essayé, d'abord la airbox puis la livebox, puis l'inverse, puis les 2 en même temps... toujours le même résultat.

Je me demande si ce n'est pas dû au fait que la livebox n'a jamais été réellement activée dans la mesure où je n'ai jamais eu internet, autrement que par la airbox.

 

J'ai tenté de brancher le décodeur TV UHD directement sur la airbox mais en l'absence de WPS sur l'airbox c'est impossible...

 

Quelqu'un a une idée (ou la ligne directe du PDG d'orange...) ?

 

Merci d'avance

melet39
#TopMembre
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1 353  

Re: 1 an pour un raccordement ?!

bonjour @Julienk67- 

 

merci du retour,à mon avis ce n'est pas possible on va attendre confirmation du webconseiller @Alexis_H 

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Yves_L
Webconseiller
Webconseiller
1 340  

Re: 1 an pour un raccordement ?!

Bonjour @Julienk67,


Je vous remercie de l’intérêt que vous apportez à notre matériel.

L'Airbox est une bonne solution pour vous connecter à internet , mais celle-ci n'est pas compatible avec le décodeur Orange.
Je vous propose, si vous désirez regarder la télévision, à vous connecter avec votre ordinateur sur le portail Orange Tv et Divertissement.
Vous pourrez ainsi partager votre écran (via le câble HDMI ou VGA) à votre télévision.

En complément, afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, pouvez-vous  me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Je vous souhaite une bonne journée.


Yves



Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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melet39
#TopMembre
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1 331  

Re: 1 an pour un raccordement ?!

bonjour @Julienk67 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Julienk67-
contributeur
1 316  

Re: 1 an pour un raccordement ?!

Bonjour,

 

Merci pour vos réponses. Je continue en message privé.

 

Cordialement

Julienk67-
contributeur
1 280  

Re: 1 an pour un raccordement ?!

Bon bin @Yves_L ne répond pas aux messages privés...

melet39
#TopMembre
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1 266  

Re: 1 an pour un raccordement ?!

bonsoir @Julienk67- 

 

le webconsriller @Yves_L sera de retour à partir de lundi

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Julienk67-
contributeur
1 231  

Re: 1 an pour un raccordement ?!

Bonjour,

 

Merci pour ta réponse.

Alexis_H
Webconseiller
Webconseiller
1 199  

Re: 1 an pour un raccordement ?!

Bonjour @Julienk67 


L'infrastructure génie civil d'Orange est endommagée et nécessite des travaux importants de réparation dans votre quartier, les équipes techniques chargées de la réparation du génie civil ont été sollicitées pleinement pour la résolution.

En fonction de la nature des travaux, cela peut prendre jusqu'à encore décembre cette année.

Je suis navré de devoir vous communiquer ce délai il s'agit d'une opération importante.

Puis-je vous aider sur un autre point ?

Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
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