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Re: 1 an pour un raccordement ?!
bonjour @Julienk67
tu as confirmation
bonne journée
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Re: 1 an pour un raccordement ?!
Bonjour
Alors.... j'ai récupéré une Airbox 2 4G.
Elle fonctionne - j'arrive à mes connecter en WiFi dessus et à aller sur Internet.
Le but était de pouvoir connecter ma Livebox 5 dessus pour enfin avoir la télé (ça fait seulement 9 mois que je suis sans tv...).
Et là... impossible !
Je branche ma airbox sur la livebox en USB et rien ne se passe...
Lorsque je me connecte à la livebox j'ai d'abord un message "Installation en cours..." puis un message "Vérifiez vos branchements".
Les branchements sont pourtant simples : airbox active, livebox 5 branchée et reliée par usb à la airbox.
J'ai tout essayé, d'abord la airbox puis la livebox, puis l'inverse, puis les 2 en même temps... toujours le même résultat.
Je me demande si ce n'est pas dû au fait que la livebox n'a jamais été réellement activée dans la mesure où je n'ai jamais eu internet, autrement que par la airbox.
J'ai tenté de brancher le décodeur TV UHD directement sur la airbox mais en l'absence de WPS sur l'airbox c'est impossible...
Quelqu'un a une idée (ou la ligne directe du PDG d'orange...) ?
Merci d'avance
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Re: 1 an pour un raccordement ?!
bonjour @Julienk67-
merci du retour,à mon avis ce n'est pas possible on va attendre confirmation du webconseiller @Alexis_H
bonne journée
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Re: 1 an pour un raccordement ?!
Bonjour @Julienk67,
Je vous remercie de l’intérêt que vous apportez à notre matériel.
L'Airbox est une bonne solution pour vous connecter à internet , mais celle-ci n'est pas compatible avec le décodeur Orange.
Je vous propose, si vous désirez regarder la télévision, à vous connecter avec votre ordinateur sur le portail Orange Tv et Divertissement.
Vous pourrez ainsi partager votre écran (via le câble HDMI ou VGA) à votre télévision.
En complément, afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Je vous souhaite une bonne journée.
Yves
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: 1 an pour un raccordement ?!
bonjour @Julienk67
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: 1 an pour un raccordement ?!
Bonjour,
Merci pour vos réponses. Je continue en message privé.
Cordialement
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Re: 1 an pour un raccordement ?!
Bon bin @Yves_L ne répond pas aux messages privés...
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Re: 1 an pour un raccordement ?!
bonsoir @Julienk67-
le webconsriller @Yves_L sera de retour à partir de lundi
bonne soirée
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Re: 1 an pour un raccordement ?!
Bonjour,
Merci pour ta réponse.
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Re: 1 an pour un raccordement ?!
Bonjour @Julienk67
L'infrastructure génie civil d'Orange est endommagée et nécessite des travaux importants de réparation dans votre quartier, les équipes techniques chargées de la réparation du génie civil ont été sollicitées pleinement pour la résolution.
En fonction de la nature des travaux, cela peut prendre jusqu'à encore décembre cette année.
Je suis navré de devoir vous communiquer ce délai il s'agit d'une opération importante.
Puis-je vous aider sur un autre point ?
Alexis
Conseiller Spécialiste Commercial
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